Яндекс.Деньги - "помощь не скоро подоспеет"

Обращаюсь к администрации сервиса Яндекс.Деньги. Вы определитесь с ответами для пострадавших от интернет-магазина комплео.ру! Я, как и многочисленные поклонники этого "замечательного" интернет-магазина перешел по ссылке на данный интернет-магазин с сервиса Яндекс.Маркет и при помощи сервиса Яндек.Деньги оплатил покупку банковской картой.  Результат покупок в комплео.ру всем известен. На сайте вы копируете всем один и тот же ответ. Пишете: "обращайтесь в банк, мы вернем ваши деньги". Теперь пишете - "обращайтесь в МВД".  Так и не понятна Ваша позиция в отношении данной ситуации. Далее Ваш ответ на обращение №20578870, пришедший на личную почту. Хотелось бы получить комментарии по нему.  "Здравствуйте.  Совершённый вами платеж потрачен для приобретения товаров и услуг владельцем счета в «Яндекс.Деньгах». Мы провели расследование и приняли необходимые меры, однако, к сожалению, не смогли вернуть ваш платёж. Чтобы постараться вернуть ваши деньги и чтобы злоумышленники понесли заслуженное наказание, вам следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении в отношении вас противоправных действий. Для этого вам необходимо:  1. Обратиться в правоохранительный орган по месту вашего пребывания (если вы в России, то найти ближайшее ОВД можно по ссылке  [url=http://mvd.ru/contacts/sites]http://mvd.ru/contacts/sites[/url]    2. Не забыть взять с собой документы, удостоверяющие личность (паспорт).  3. Написать заявление в правоохранительный орган (это можно сделать заранее).  4. Получить свидетельство о регистрации вашего заявления.  5. Рекомендовать человеку, принявшему у вас заявление, обратиться для разрешения вопросов, связанных с вашим заявлением, в подразделения, расследующие преступления в сфере высоких информационных технологий.  В заявлении необходимо максимально точно указать всю имеющуюся у вас информацию: номер кошелька, ваши контактные данные, подробную информацию о платеже. По возможности приложите документы, подтверждающие зачисления на счёт (предоплаченные карты, квитанции платёжных терминалов и банков и т.п.). Всю имеющуюся у нас информацию, касающуюся данного инцидента, мы предоставим правоохранительным органам по их запросу.  ----  С уважением, Евгения Г-ва . Служба поддержки пользователей Яндекс.Деньги 8-800-250-66-99 [url=http://money.yandex.ru/]http://money.yandex.ru[/url]"