Обман с кэшбеком по карте Generation

02.12.2018 16:24
3781
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк начислил кэшбэк только 1% за пополнение топливной карты Бензовоз вместо 10% согласно правилам обслуживания карты банка. Ранее за такую операцию банк начислял другим 10% кэшбэка. На мой вопрос в техподдержку банка получил ответ, что ответ надо ждать до 30 дней. При этом номер обращения не сообщили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-10T16:08:37+03:00
Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилось с вашего последнего комментария? UPD от 16.01.19 Зачёт оценки с учётом комментариев автора.
user58
2019-01-12T04:00:18+03:00
Пока ничего не изменилось, даже ответа от банка нет.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2018-12-25T13:20:35+03:00
Уважаемый user58! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению доведена до ответственного подразделения. По результатам работы Вы будете проинформированы дополнительно. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.
user58
2019-02-06T15:50:28+03:00
Сегодня банк дочислил недостающий кэшбэк. Так что обмана нет. Спасибо банку за честность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка