По телефону одно, в отделении другое...

02.12.2018 20:20
3680
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался получить у Ак барса дебетовую карту,  сделал заказ на сайте. Мне перезвонили,  сказали,  ничего платить не надо,  выпуск карты бесплатный,  пользуйтесь,  получайте кешбек,  радуйтесь.  На деле же,  когда карта пришла в отделение,  мне даже об этом не сообщили.  Ладно,  мы люди не гордые,  сам позвонил,  сказали приходить забирать готовую карту.  Милая девушка в отделении сказала,  что карту я получу после того как оплачу 2000₽, для активации начального тарифа(что это такое я так и не понял). Если бы мне по телефону сразу сказали о этих 2000₽(инфу,  что это за плата,  за что и как,  информации нет нигде на сайте)  я бы даже не тратил время на это "банк"
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2018-12-05T13:15:43+03:00
Уважаемый dmi-bulavin! Спасибо за отзыв. Оформление «коробочного продукта» осуществляется на добровольной основе. «Коробочное страхование» является относительно новым продуктом на рынке страховых услуг и имеет множество преимуществ, в связи с этим сотрудником филиала Банка было предложено Вам, как и всем Клиентам, оформить данный вид услуги. Указанная Вами информация была незамедлительно доведена до руководства ответственного подразделения Банка. Глубоко сожалеем, что Ваше знакомство с Банком началось с такого неприятного впечатления и приложим все усилия, чтобы в дальнейшем только радовать Вас.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,77
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 550
отзыва
1 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка