Банк незаконно удерживает закладную Росевробанка после полного погашения ипотечного кредита

03.12.2018 16:44
2025
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительная работа совкомбанка. Я являлась ипотечным заемщиков Росевробанка. К сожалению, в период действия моего кредитного договора произошло объединение указанного банка с Совкомбанк. 20 ноября 2018 года я досрочно и полностью погасила кредит и составила обращение № 30392862 о выдаче справки банка о погашении кредита и закладной. При приеме указанного обращения я обозначила, что закладная нужна срочно, так как планируется сделка с объектом недвижимости. При приеме обращения мне пояснили, что со мной свяжутся и сообщать время, место и дату выдачи закладной, которая будет, в любом случае, не позднее 03.12.2018. На протяжении периода 20.11.2018 по текущее число я неоднократно обращаалсь по телефону и в отделения банка, однако никакой информации о выдаче закладной мне не сообщают. Требую решить вопрос и срочно выдать закладную и сопутствующие документы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-12-06T14:48:48+03:00
Уважаемая Елена! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Закладная Вами получена, надеемся, что ситуация урегулирована? Благодарим за обращение. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность оператору Полине

Оценка 5

Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка