Страхование

04.12.2018 08:31
1903
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2017 году ошиблись и заплатили страховку не на те реквизиты, после долгих выяснений и нескольких походов в банк, сотрудники разобрались  и все встало на свои места. В 2018 снова пошли оплачивать страховку и чтобы не совершить ошибку обратились к сотруднице банка. В результате платеж опять оплачен не на те реквизиты, повышена процентная ставка!!! На чеке указана что получатель ООО СК Уралсиб Страхование. Даже их сотрудник не смог разобраться куда нужно оплатить страховку, не говоря о нас.(((   Безобразие второй год бегаем из банку "Уралсиб" в страховую "Уралсиб" доказываем что оплатили и переплатили. Звоним на горячую линию, отправляем доказательства по электронной почте. Клиенты этому банку точно не нужны!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-08T13:06:50+03:00
Спасибо за отзыв.
Уралсиб
Уралсиб
2018-12-19T14:59:51+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас, что написали нам и сообщили о сложившейся ситуации. По нашим данным, Ваш вопрос уже урегулирован, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления разъяснений. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10215707/». Надеемся на дальнейшее конструктивное сотрудничество. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
limonov
2018-12-19T16:40:41+03:00
Спасибо, вопрос решен. Сотрудники банка связались со мной, претензий больше нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка