Навязали Адвоката и другие услуги

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами, и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита. Данная консультация Вам была предоставлена в полном объеме, были презентованы преимущества программ, с которыми Вы согласились. При оформлении кредитного договора Вами были приобретены коробочные страховые продукты. Вместе с подписанными документами на получение кредита Вам был выдан сам договор страхования, правила страхования и квитанция об оплате. По вопросу возврата суммы страховой премии в рамках данного продукта Вы можете обратиться в страховую компанию, с которой у Вас заключен договор в рамках полиса, для консультации. Что касается пакета «Мультикарта» сообщаем, что он был у Вас подключен ранее, до оформления заявки на кредитный продукт, в дальнейшем по Вашему желанию пакет был переведен на «Базовый». Также отметим, что при заключении кредитного договора кредитные менеджеры действительно предлагают клиентом подключение пакета «Мультикарта», т.к. по данному пакету в рамках нашей новой бонусной опции «Заемщик» клиент имеет возможность снизить процентную ставку путем совершения оборота по банковской карте. Более подробная информация о пакете и бонусных опциях размещена на [url=https://www.vtb.ru/personal/karty/informacija-dlja-derzhatelej-kart/bonusnye-opcii/]официальном сайте Банка[/url]. Таким образом, в ходе проверки каких-либо нарушений выявлено не было. В ходе консультации Вы самостоятельно приняли решение по оформлению указанных продуктов, добровольно подписав соответствующие заявления. Тем не менее мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ