После выполнения всех условий, процентная ставка не снижена

04.12.2018 15:13
1979
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Рефинансировали ипотечный кредит в АИЖК ДОМ РФ, сделка прошла успешно, новый ипотечный договор успешно зарегистрировали в Росреестре. Номер договора займа 15399-09/18/33С от 24.09.18.,  договора ипотеки №11106-09/18/33С от 24.09.18. (№ закладной в системах АО [url=https://vk.com/away.php?utf=1&to=http%3A%2F%2F%D0%94%D0%BE%D0%BC.%D0%A0%D0%A4]Дом.РФ[/url]: 7807801245075) После получения всех необходимых документов, было написано заявление от 21.11.2018г, о снижении процентной ставки с 10,75% (текущая) на обещанную 8,75% в банке сопровождения ВТБ, по адресу г. Спб, Лесной пр., д. 63. Сотрудники банка сказали ожидать 5 рабочих дней и ставка будет снижена. Прошло гораздо больше времени, но ставка в ЛК Дома рф отображается 10,75%, при обращении на горячую линию АИЖК, сотрудники говорят, что у них нет информации о новой процентной ставке. Копия заявления отправлено в тех поддержку АИЖК. Прошу разобраться с проблемой, и снизить ставку, как это было обещано при рефинансировании.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-12-04T17:21:56+03:00
Уважаемый d*******@gmail.com! Добрый день! Мы передали Ваш вопрос специалистам. После выяснения всех подробностей ситуации с Вами свяжутся.
d*******@gmail.com
2018-12-06T13:25:40+03:00
Проблема решена, процент снижен. Спасибо за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.3%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка