В волгоградском филиале банка не принимают деньги от ипотечников

04.12.2018 17:11
2434
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В волгоградском филиале не организован прием денег от клиентов с ипотекой. Ходил в банк три дня подряд пытаясь внести деньги на расчетный счет. В кассе деньги не принимают и отправляют к менеджерам. Сидел и ждал в очереди  у менеджеров. Там клиенты оформляют кредиты. Процесс оформления каждого кредита занимает по 30 минут. Естественно мне не хватало обеденного перерыва дождаться своей очереди. При этом рядом сидят три менеджера по работе с юр. лицами и в томной тоске плюют в потолок, т.к. к ним не кого. В итоге 04.12.2018 отпросился пораньше с работы, отстоял все таки двух часовую очередь к менеджеру. Немного поскандалил - обидно, что мне из-за неорганизованности работы в филиале вписали просрочку по платежу. Я плачу ипотеку уже 10 лет и всегда вовремя. То что в банке не могут организовать работу  по приему денег, не моя проблема , а моя головная боль, т.к. я трачу каждый раз по 2-3 часа в очереди. Менеджер мне говорит - вы платите через банкомат. Я говорю - вы же мне год назад сказали что сумму 13 тыс только через кассу. Раньше проблем не было шел сразу в кассу,  а теперь нет -  к менеджеру. Она говорит - я смотрю - нет ли у вас ареста по счету,. Я спрашиваю - а в кассе человек , что не может это посмотреть. Она говорит - нет. Я говорю странно - а банкомат , значит у вас видит аресты? И вопрос почему год назад не сообщили о том что можно там вносить, ну хотя бы три месяца назад, ведь я каждый раз стоюпо 2-3 часа в очереди и ругаюсь. Банку что не нужны деньги?
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-05T18:38:00+03:00
Здравствуйте, uav79! Сожалеем, что обслуживание в нашем отделении вызвало у Вас негативные эмоции. В настоящий момент мы проверяем информацию по Вашему отзыву. По итогам обязательно предоставим Вам обратную связь. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала... Читать полностью

14.11.2024

Продукты банка