Вешают кредиты без Вашей подписи

Сказать, что квалификации сотрудников ниже плинтуса - значит, ничего не сказать!!! 3 года назад на меня повесили кредит без моей подписи! Это вообще как?! Был направлен только запрос на рассмотрение рассрочки и не более. Я сама отказалась от неё. И тут, при одобрении ипотеки в другом банке, выясняется, что я, оказывается, должник Альфа банка, просрочка кредита 1090 дней, рейтинг ниже некуда!!! Отказ. Составила обращение в коллцентре, рассмотрели за сутки, приняли положительное решение по моему запросу, извинились. Но на этом не все! Теперь нужно отслеживать обновление кредитной истории, чтобы подать в банк справку о том, что я ‘чистая’. Бюро всего 20 штук. Делать запросы в каждый, в среднем по 40» рублей, дорого и бессмысленно. Позвонила ещё раз на горячую линию, спросила, с какими конкретно бюро работает Альфа, куда подавали сведения конкретно по мне. Девушка на том провозе сказала, что не располагает такой информацией, но мне непременно скажут в отделении, если японок с паспортом. В отделении, по адресу ул. Пятницкая, 11/23, стр. 1, Москва, 121059, сидят ещё более некомпетентные сотрудники! Ни менеджер, не её начальница, никто не знает, что делать и как мне помочь! Все вместе изучали инструкции и звонили на горячую линию!!! Смех да и только))) провела в банке 40 минут. Составили худо-бедно обращение на предоставление мне выписки из центрального бюро, стоимостью 350 рублей! Платить я, конечно же, отказалась, но заявление подписала - иначе не примут запрос. Потом менеджер говорит, ой сегодня уже нельзя делать запрос, только до 18:00, а завтра я выходная... через 2 дня сделаем! Что-что?.. передайте коллеге в таком случае! В общем, я в шоке от такого сервиса, вернее - его отсутствия, и такой низкой квалификации сотрудников банка - начиная от консультантов колл-центра, заканчивая руководителем отделения (ну или старшим менеджером). Остаётся надеяться, что Альфа банк не откроет без моего ведома на меня кредитную карту, чтобы все же списать эти 350 рублей за операцию! Несуществующий кредит им на меня оформить ничего не помешало, однако....