Ужасное обслуживание

Уважаемое руководство банка! Обратите внимание на отделение банка ВТБ 24 по улице Кузнецова, дом 21 в Екатеринбурге. Обслуживание Ужасное! Если не верите - только посмотрите отзывы и рейтинг отделения в известном сервисе 2ГИС. Люди не станут на ровном месте писать такие отзывы. В свою очередь хочу сообщить о грубых нарушениях в работе персонала и обслуживании. Являюсь клиентом банка давно и в других офисах не встречал такого реально ужасного обслуживания. Обращался в этот офис несколько раз и всегда оставался осадок. В последний раз уже не вытерпел и вот пишу отзыв. Вначале расскажу общее впечатление. За последние лет 7 не встречал настолько плохих отделений среди всех банков. Начиная с персонала и заканчивая офисом. Ощущение, что сотрудниц как будто набирали с улицы.. из дворов соседних домов - хамоватые девушки (М-ник А.Е. в частности), которые втюхивают какие-то лишние платные услуги. Причем по телефону 8800.. говорят одно (банк.карту можно перевыпустить за 150 рулей - есть даже запись разговора), а офисные (в этом отделении это норма) невежливые девушки всё отрицают и говорят, что ничего не знаем - такого не! Есть новые карты с более дорогим ежемесячным и годовым обслуживанием. И всё. Не нравится - типа валите отсюда. Офис.. Офис выглядит "уставшим". Места мало, все какое-то слегка обшарпанное что ли.. Нету детского уголка и неудобно ждать очередь. Очередь там всегда. Очень тесно. В общем, позор для такого банка. Снял все деньги и более тут не хочу обслуживаться. Чтобы не потерять и других клиентов, прошу руководство банка ВТБ провести проверку персонала данного отделения и вообще ревизию офиса, так как входная группа с банкоматами занимает огромное пространство, а места для работы с людьми и для ожидания крайне мало. Спасибо за внимание.