Не было печали, да угораздило обратиться в Совкомбанк

06.12.2018 03:01
2111
2
Оценка
1
Отзыв проверен
25 октября 2018 года (четверг) оформил кредитный договор 1904531164. Заявлял 200 тысяч рублей. Предупредил, что страховка мне не нужна.  Сотрудница сказала, да хорошо. Смело подписал договор. Кстати подписание дополнительных бумаг к договору сотрудница банка виртуозно обозначила как согласие на обработку данных и ознакомление со всеми продуктами банка, якобы так положено и ни к чему не обязывает.  Можете получить свои 200 тыс. На следующий день внимательно изучил бумаги и просто обалдел. Оказывается в кредит я взял без малого 240 тысяч да ещё и итоговый %28.15! Позвонив на горячую линию ( т.к сколько, за что в документах нет, даже суммы в графике платежей неизвестно из какого%рассчитаны)  выяснил что 40т это страхование жизни и "бизнес юрист". Что за Бизнес Юрист? - я ни сном ни духом!! О том что страховка не нужна я предупреждал, а про золотую карту было сказано - подарок! Оказалось, что этот подарочек 7000. Нигде в договоре стоимость не указана. Каких либо расчетных документов не выдавалось. В понедельник 29 октября пришел отказываться от кредита полностью. Не хотели брать заявления на отказ от страховки и бизнес юриста, но всё же настоял,ну очень настойчиво был, провел в отделении 4,5 часа и обращения зарегистрировали. Деньги за страховку вернули на кредитный счёт в ноябре, а по программе Бизнес Юрист (обращение 29554982) принято также положительное решение, но 4 декабря. В смс от банка указано" общий долг на 05.12.2018 - 4237р25к.  Фактически все деньги в банке а я должен? Сроки по отказу от дополнительных ( навязанных умышленно ) услуг - с моей стороны соблюдены, кредитные средства находятся у банка . От кредита я отказался также в сроки установленные законом. Таким образом, договор должен быть закрыт безусловно и без требования каких-либо выплат с моей стороны!Просьба взять на контроль данную ситуацию. P.s.Считал Совкомбанк серьезным банком, такого надувательства никак не ожидал!
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-12-12T15:05:54+03:00
Уважаемый Олег! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш договор закрыт 11.12.2018. Информация о закрытии счета будет обновлена в БКИ. Благодарим за ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка