Навязывание страховки при оформлении "Моментальной" дебетовой карты

Добрый день! Более 6 лет подряд пользовался "моментальной" картой от Сбербанка, и все устраевало. Недавно закончился срок по очередной такой карте, так как сделать заявку онлайн на оформление такой карты нельзя, вчера обратился в томское отделение 8616/0229 для оформления "моментальной" карты. При оформлении сообщил сотруднику отделения банка что хочу оформить "моментальную" карту, на что последовал от сотрудника вопрос: для чего вам эта карта? Поделившись своим опытом пользования данным продуктом я ответил: меня вполне устраевает такая карта при том что обслуживание  у нее бесплатное.  Далее сотрудник мне говорит: в связи с увеличением мошенничества по таким картам, теперь нужно оформлять на карту СТРАХОВКУ! Немного недоумевая спрашиваю: а это прописано в договоре на оформлениее как обязательный пункт? Сотрудник отвечает: это внутренне распоряжение руководства, можите оформить именную карту или оформит "моментальную" только со страховкой стоимостью 1 290 рублей. Неприятно удивленный я прошу: оформить мне "моментальную" карту но без страховки, так как это не является обязательным пунктом, от страховки отказываюсь! Говорю что звонил в службу поддержки клиентов по номеру 900 и там сообщают что ни каких страховок на оформление данной карты НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО! На что получаю отказ в оформлении, со словами: ВОТ И ПОЛУЧАЙТЕ КАРТУ ПО НОМЕРУ 900!  Уважаемое руководство ПАО СБЕРБАНК! Хочу обратить ваше пристальное внимание  на ваших сотрудников! Разьве ОБМАНЫВАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ И ХАМИТЬ теперь можно? Я понимаю что ей, этой "сотруднице" руководитель дал распоряжение, продавать страховки, делать план продаж, и что то подобное, но почему они воспринимают все буквально?!!  А если им скажут с крыш прыгать они побегут?