Уроки Средневековой истории или почему уже на следующей неделе я перестану быть клиентом Сбербанка

06.12.2018 11:41
3480
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Московское княжество, Серпуховское княжество, Ярославское, Канцы... - никогда не думала, что древней истории меня будет обучать Сбербанк. А он обучает. Все ли клиенты Сбербанка знают, что карта, выпущенная в Москве, не дает те же полномочия, что карта, выпущенная в Подмосковье или в Питере и что для того, чтобы гасить кредит, надо являться на территорию "княжества", выпустившего карту, лично и если у вас, ненароком, сбербанковский банкомат зажевал карту в другом регионе, а к этой карте привязан кредит в выпустившем карту регионе, то извольте прервать все свои дела и явиться в регион, выпустивший карту, чтобы оплатить кредит, потому что ... та-да-да-дам, вместе с блокировкой зажеванной карты вам заблокируют счет этой карты... А связать ваши же карты и счета из другого региона, которые выпущены на ваше же имя и ваш же паспорт и на которых есть деньги... они не могут. Зато могут робота натравить, чтобы он по утрам вам названивал и требовал все оплатить в 3 дня! Интересно, а дорогу оплатят??? А теперь серьезно: в чем моя вина и намерен ли банк хотя бы робота отключить?Ваши, Сбербанк, косяки перечисляю ниже: - Ваш банкомат зажевал карту одного региона в другом. - Ваш оператор, блокировавший счет карты, заблокировал и привязанный к ней счет для расчетов по кредиту.- Ваши специалисты, я уточняла перед отъездом, (да, в банке другого региона, у меня карты из ваших трех регионов) сказали, что если деньги есть на каком-нибудь счету, банк их найдет и спишет. - Ваши специалисты по телефону сообщили, что для погашения кредита я должна явиться лично в банк региона, где выпущен кредит, услышали от меня, что я сейчас за границей, но видимо никаких пометок у себя не сделали, предложили мне кого-то послать заплатить за меня, потом выяснили что счет заблокирован и снова предложили явиться лично. Я сказала ими, что вернусь через неделю, но мне уже звонит робот. - Ваш робот испортил мне сегодня с утра настроение. У меня прекрасная кредитная история, почему из-за ваших косяков я должна не только покупать билеты за свой счет, чтобы приехать в регион, выпустивший карту (Москва), но и слушать эту тупую машину???Мне кажется мне нужно подать на ваши банк в суд за нанесенный мне ущерб, поскольку, повторюсь, я за границей сейчас, деньги на счету другой карты у меня есть и любой другой банк легко бы их списал , а одни билеты стоят пол ваших кредита... И весь этот сыр-бор из-за 1672 рублей.Ну не абсурд ли? Я очень разочарована.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-10T11:59:36+03:00
Укажите, пожалуйста, адрес банкомата и дату изъятия им карты.
classic321
2018-12-10T16:11:17+03:00
Банкомат в торговом комплексе «Заневский каскад», дату точно не скажу, в банке ее знают по дате блокировки карты, в период с 5 по 9 ноября вечером, в районе 21 часа.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-13T10:25:40+03:00
Добрый день! Кредитный договор закрыт. Мы так же подготовили справку об отсутствии задолженности, которую вы можете получить в любом офисе. Я приношу искренние извинения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка