Накопительный счет ВТБ

Просмотрев все предложения на сайте «Банки.ру» относительно вариантов накопления/приумножения средств, нашла заманчивый вариант у ВТБ-накопительный счет , 8% годовых за первый месяц по акции для новых участников. Конечно, чтоб не было все так просто, надо оформить Мультикарту ,цена ей-249 рубликов в месяц ( на минуточку, [b]годовое обслуживание[/b] карты Сбера мне обходится в 300).Следующее условие «квеста»- по этой же карте надо расплатиться на сумму не менее 5000-00руб,чтобы кровные 249рэ вернуть, какой ни какой кэшбэк получить. Да , еще - больше 1,5млн на данный счет ложить не стоит.  Конечно так себе условие, не для среднего гражданина, но тем не менее- банк не намерен  начислять  8% пусть даже и в первый месяц на  «всё нажитое непосильным трудом», только до 1,5млн, и милости просим на наш (ваш) счет. Поскольку данный продукт банка для меня новый, непознанный , я три раза , три [u]после рабочих[/u]вечера посетила отделение банка, терпеливо ожидая очереди по заветному талончику.Три раза ,Карл! -потому что первые два сотрудника не смогли дать внятную, компетентную информацию по накопительному счету, кроме уже ясных из рекламы: мультикарта, минимум расхода  5000тыс руб, минус 249р, 8% первый месяц, а дальше уж только  4+%. Поскольку три разных человека сообщили мне ТОЛЬКО об этих аспектах ведения накопительного счета, я не ожидала ничего «подводного» и 1 ноября 2018г в отделении ВТБ на Долгоруковской ,40  открыла накопительный счет. Честно соблюдала все наказы ВТБ: получила ненужную мне карту, оплачивала  ею покупки( хотя есть карта другого банка с приличным кэшбэком и процентом на остаток- и это не скрытая реклама), потратила чуть больше 5000тыс руб, с тратами уложилась именно  в календарный месяц. Примерно посчитав сумму «прибыли» ,сижу жду процентов))))Дождалась –30 ноября  получаю SMS-ку о зачислении процетов. Но(!) сумма меньше в половину, т.е. расчет из 4%,а не 8% ,как было заявлено .Поскольку мне никак не хотелось после работы снова идти в очередь в ВТБ, позвонила на горячую линию банка. Оператор мне сообщила , что оставшаяся сумма будет зачислена мне после 15 числа. Позвольте,  откуда возникло условие[u]-  после 15 числа месяца после участия в акции[/u],т.е того самого первого месяца. Повторюсь-ТРИ СОТРУДНИКА банка давали консультацию, НИКТО из них не сказал, что половина суммы будет после 15 числа. Я уже не стала спрашивать про обещанный кэшбэк, не так велика сумма, пусть пойдет на развитие и обучение сотрудников  ВТБ.Самое интересное  ,какговорится ,впереди: я решила закрыть счет полностью, поскольку  продолжать  так плохо начатые  и построенные на заведомом обмане отношения с ВТБ нет желания . А вот и сюрприз- при закрытии счета мне НИКОГДА не придет вторая сумма обещанных акционных процентов, да и о кэшбэке не стоит думать. Все-таки со вкладами как-то более честнее  ВТБ себя ведет : есть срок ,есть установленные проценты ,а накопительный счет….надо быть бдительным.Я считаю ,что сотрудники отделения ВТБ на Долгоруковской ,40сознательно ввели меня в заблуждение, не озвучили все нюансы ведения накопительного счета , об этом я написала в претензии банку  в день закрытия счета  01 декабря 2018г.Мою претензию приняли в отделении, присвоили регистрационный номер .В связи с вышеизложенным  прошу руководство ВТБ доначислить  и перевести на мой счет оставшуюся сумму  процентов.