Благодарность

06.12.2018 15:45
3136
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы оставить на вашем сайте благодарность одному из сотрудников Сбербанка, работающего в филиале № 1616, который находится по адресу: Пятницкое шоссе, д. 39, ТЦ «Мандарин», Ст-ну Егору. В середине октября, вечером, мне позвонили по моему номеру телефона, представились якобы сотрудником Сбербанка. Молодой человек по телефону предложил на выгодных условиях подключить услугу. По его словам, мне нужно было в банкомате пополнить счёт карты на определённую сумму и ещё что-то там нажать, а затем отправить данные карты по номеру телефона, тогда мне бы пришло сообщение с кодом, которые следовало бы в дальнейшем переслать этому «сотруднику». Как мне объясняли по телефону, подключение услуги бесплатное, но на условиях того, что на карте будет определенная денежная сумма и будут проведены определённые действия на банкомате. Так как, я не особо разбираюсь в подключении и прочих действиях, молодой человек, представившийся сотрудником Сбербанка, предложил мне помощь и сказал, чтобы я ему позвонила, когда буду в отделении Сбербанка у банкомата, чтобы он мне объяснил порядок моих действий. Я заинтересовалась предложенной мне услугой и поспешила к ближайшему банкомату. Зайдя в отделение Сбербанка, я позвонила по номеру, который мне оставил якобы сотрудник Сбербанка. По телефону мне стали давать указания, а я начала выполнять нужные действия. По своему незнанию работы Сбербанка, я задавала по телефону много вопросов по операции. На меня обратил внимание молодой человек, снимающий деньги в соседнем банкомате. Он меня окликнул и попросил прервать на минутку разговор. Только сейчас понимаю, насколько вовремя он это сделал, и насколько вовремя я обратила на его слова внимание. Сумму-то я собиралась положить не маленькую. Так вот, молодой человек представился реальным сотрудником Сбербанка, даже показал карточку свою рабочую. Сказал, что услышал мой разговор по телефону, и он его немного смутил. Я ему объяснила ситуацию, рассказала о том, что его «коллега» помогает мне провести операцию по подключению выгодной для меня услуги. Тогда, этот молодой человек, как в последствии я узнала, что его зовут Егор Ст-хин, и что он работает менеджером в одном из филиалов Сбербанка, пояснил, что такой услуги в Сбербанке нет и никогда не было, и что меня пытаются обмануть мошенники. Тем самым, своим не безразличием, он предотвратил списание у меня крупной суммы денег. Если бы он так вовремя не оказался со мной в одном отделении возле банкоматов, и не отнёсся бы столь ответственно в информировании меня о мошеннических действиях, я бы не знаю, как сейчас пыталась бы вернуть свои деньги, и возможно ли это было бы вообще. Большое ему спасибо! Приятно осознавать, что среди нас есть ответственные действующие сотрудники банков и небезразличные к чужим судьбам люди. Теперь все вопросы впредь буду решать непосредственно в отделениях банка, и игнорировать звонки мошенников, представляющихся сотрудниками и предлагающими сомнительные услуги. Ещё раз выражаю благодарность сотруднику филиала Сбербанка №1616, Егору Ст-хину! Спасибо!
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-07T07:59:09+03:00
Добрый день! Рада, что благодаря нашему сотруднику Егору удалось предотвратить мошенничество! Делать все для клиентов - это наша миссия, и приоритет в работе. Искренне надеюсь, что ваше дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только хорошими впечатлениями! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка