Невозможно погасить кредит досрочно уже две недели

Столкнулся с такой ситуацией. Не могу погасить частично досрочно кредит уже две недели. Через интернет-банк при формировании заявления происходит ошибка, при обращении в отделение банка, у сотрудника на компьютере тоже появляется ошибка, которая заключается в следующем: в сформированной заявке, сумма к погашению стоит 0,00 вне зависимости от того, что вводит пользователь и какой вариант гашения выбирается. При обращении в банк и кол-центр - одни извинения. А мне, как потребителю, что с этих извинений? Проценты то за весь этот период банк начисляет. Вот если бы я не смог платить кредит, мне бы позвонили из банка, а я бы ответил: - Заёмщик просит у Вас извинения за доставленные неудобства, как ситуация изменится, я Вам заплачу, а пока, ничем не могу помочь! Я бы посмотрел, что на это ответил бы Банк, сразу бы "побежал" в суд. Кроме того, Банк прямо нарушает статью 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" и все Договоры, заключенные с момента появления инцидента, могут быть признаны недействительными в виду того, что я что-то сомневаюсь, что в "новых" договорах написано, что если Заёмщик "сегодня" взял кредит, то "завтра" не сможет его погасить досрочно из-за технической ошибки. Сможет - потом, как Банк всё исправит, при этом, потребует проценты за весь период, а если не согласны, то судитесь до посинения. Вот так у нас в РФ и происходит, хотя, должно быть наоборот, когда менее защищённая экономически сторона, ставится в ущемлённые условия, по сравнению с экономически сильной стороной. Я, конечно, составил и направил претензию через кол-центр, посмотрим, что получится, но что-то мне подсказывает, что будут суды!