Неудачное знакомство с Банком

06.12.2018 19:38
2089
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Месяц назад, я, лично обратилась за картой 100 дней без процентов. Мне сказали карту одобрили, завтра будет курьер (середина ноября была), договорись на время по моему с 14-00 до 16-00 ждите... Жду, никто не звонит. Позвонила в офис Альфы, там мне молодой человек неуверенным голосом сказал что карта выпущена, но по непонятным причинам она не доставлена. пишу жалобу на сайте Альфа банка (обращение 1811141324) через несколько дней перезванивает девушка и СНОВА назначает время и дату, когда должен подъехать курьер. Но увы ,он так и не приехал. Написала вторую жалобу (обращение 1811170640) пришло смс о том, что по мне принято "положительное решение". Никогда не хотела становиться их клиентом и сейчас еще больше не хочу! "Уважаемые" сотрудники настоятельно прошу удалить все мои данные из вашей базы! и больше никогда о себе не напоминать
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-12-07T10:34:33+03:00
Уважаемый Клиент, хотели бы отметить, что при подаче интернет-заявки на получение кредита, Банк может предоставить только предварительное решение, финальный результат мы можем огласить только после проведения полного кредитного анализа, который включает в себя множество факторов. Банк вправе отказать в предоставлении кредита на любом этапе без объяснения причин. Сожалеем, но на данный момент Банк действительно не готов предоставить для Вас кредитный продукт. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией

Оценка 5

29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких... Читать полностью

29.08.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка