ДОМ.РФ не может прокомментировать куда пропали денежные средства со счета

Добрый день! Согласно графику платежей во вложении (скрин из личного кабинета на дату 09.11.2018 ), соответствующим данным из личного кабинета ДОМ.РФ данного кредитного займа, был осуществлен перевод денежных средств за 1-й (дата погашения 30.11.2018) и 2-й (дата погашения 09.01.2019) платежи в общем размере 64500,00 руб..Актуальность графика платежей (из вложения) неоднократно уточнялась и подтверждалась технической поддержкой. Претензия: 1. Денежные средства списаны на сумму 15177,47 и отображены в истории платежей с датой погашения 30.11.2018. Вопрос - где разница денежных средств, а именно (64500,00 - 15177,47=49322,53)? Остаток на счете не соответствует сумме погашения. Требую возместить денежные средства на счет в размере 49322,53, либо разъяснить куда и за что была списана данная денежная сумма, и почему она не отображается в истории погашения? (согласно скрину - файл во вложении) 2. Где имеется официальная информация по факту уплаты начислений данного кредита по конкретным суммам? 3. На каком основании изменен график платежей со сдвигом на одну дату раньше, согласно которому, на данный момент по кредиту следующий платеж повторно на дату 09.01.2019. Претензия: требую восстановить график платежей в исходный вид идентичный вложенному файлу. Обосновать и разъяснить изменение графика платежей без уведомления клиента. 4. Как часто будет изменятся график платежей без предупреждения кредитуемого лица? Данные действия ведут к риску несвоевременной оплаты кредита либо внесению не полной необходимой суммы, что влечет начисление пеней либо штрафов. Законны ли данные действия с изменением графика после даты платежа? 5. Когда прекратится бардак в вашей системе обслуживания личного кабинета и будет возможным получать исчерпывающую полную и актуальную информацию Cool центра либо в личном кабинете? 6. Данные действия п.1-4 со стороны ДОМ.РФ приводят в сомнение верность начисления озвученных в договоре процентов, что влечет за собой проверку у независимых экспертов, а так же в службе защиты прав потребителей и прочих инстанциях. 7. Данные сомнительные действия с неоднократным изменением графика платежей со стороны ДОМ.РФ будут преданы публичной огласке на сайте "банки.ру" для предостережения потенциальных клиентов.