Очень много косяков и это "Привилегия"...

Очень лень было писАть отзыв. Порывался уже три раза.  Но каждый раз остывал, думал - "ну это последний косяк", проехали. Но сегодня опять... В общем, пишу последовательно. Отзыв про программу "привилегия" с кредиткой Visa Signature, программа Коллекция. Подключал программу привилегия в конце октября 2018, на Савушкина д7. Причина - уход из другого банка, тк меня привлекли бонусы ВТБ. Задача - получить КК с программой Коллекция+лимит хотя бы тыс 350-400. Кредитом не пользуюсь, только грейс (удобно платить сразу крупными суммами, а не выводить активы по 30-50тр несколько раз в месяц. Итак: [b] 1. Отказ сотрудников банка принимать документы, подтверждающие доход. [/b] Я предоставлял справку 2-НДФЛ за 2017 год + брокерские отчеты за 2018 года + выписки с брокерского счета московской биржи, сумма активов которого - 8-значная сумма в рублях. Документы на 2 квартиры тоже не подошли. +[u][i]предложили вариант: внести 1.5млн рублей на счет "для косвенного подтверждения состоятельности", подключить "привилегию"[/i][/u], и тогда подавать заявку. Открыл счет, 1.5млн внёс. Пришел в банк. [b]2. Незнание сотрудниками программ лояльности [/b] При выборе программы лояльности, сотрудники меня повергли в шок - "программы "Коллекция" для "привилегии" уже не существует".  Убедил перепроверить (на сайте-то есть!) - долго искали, но нашли,ура! Чуть было не ушел. Подал заявление на кредитку +доп. карта для мамы к моему счету. [b]3. "Скорость" получения кредитки. [/b] Кредитка одобрялась+делалась+доставлялась 2 недели. Наверное, это нормально для ВТБ, хотя обещали гораздо быстрее. Не знаю, кто косячил... Но УРА! Наконец-то кредитка готова. Лимит мизерный -250тр, но хоть столько. Бегу в банк - и.. [b]4. Потеря заявки на доп. карту [/b] Новый сюрприз - кредитка для мамы не готова... Позвонил на горячую линию - оказывается заявка на вторую кредитку даже не подавалась! Потерялась? x3 В общем, за второй картой пришлось идти еще раз в банк, еще через неделю.. [b]5. Перепутанные имя-фамилия на кредитке [/b] Пришел домой. Рассматриваю кредитку - а имя-фамилия-то на кредитке перепутаны местами. Нет слов.. При том, что на дебетовой мультикарте (которую выдали сразу) - все правильно. Как такое возможно? Вручную что ли заполняют формы? Придется переделывать. [b]6. Не подключенное 3DS по-умолчанию [/b] Начал использовать кредитку. и снова - БАХ - платеж через инет не проходит. В чем дело?  А! 3DSecure не подключено. КАК ЭТО ВОЗМОЖНО? Почему сразу не подключили в офисе? Почему не предложили подключить? Опять иду в офис.. [b]7. Ошибочно подключенная "страховая программа" [/b] Думаете все сюрпризы? Ан нет! Строчка "Комиссия по страховой программе за ноябрь" в выписке. Разумеется, я никакой страховки не подключал.  Претензию по телефону оформлять отказались. Отключать программу тоже отказались. Все через офис. Завтра опять пойду... Прямо как на работу уже туда хожу.. PS: А всего-то я хотел - оформить кредитку и начать ею пользоваться. В одном известном банке * мне  это сделали за ОДИН день без косяков и с нормальным лимитом. Вот такая "привилегия".. Вот такие дела.. === [b]Ну и плюсы, увы их не так много: [/b] 1. В офисе сотрудники вежливые, кофе вкусный, очередей нет. (хоть здесь "привилегия") 2. Ожидание при звонке в контакт-центр отсутствует 3. [b]Особо хотел бы отметить одну девушку на горячей линии Привилегии[/b] - мой звонок 26.11 в 19:29 длительностью 11минут. Увы, имя не запомнил.  Я много общался с поддержкой разных банков, и ни разу не слышал более профессионально владеющего вопросом человека. Респект. Только благодаря ей - 3, а не 2 )