КЕБ - что-то долго грузится система

07.12.2018 13:27
1948
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Москва 07.12.2018 / 10:02  офис банка в  ТРЦ Европейский, сам ТРЦ  открывается  в 10 часов / и банк в это же время ! в очереди  пять клиентов !  операционисты ждут загрузку системы (((( а клиенты  начало работы сотрудников ! вопрос: включить компьютер для загрузки системы можно до прихода первого клиента ? оформление новой именной карты = 20 минут ! спасибо - быстро ))) звонок  на  ГЛ =   на 8-800 ----  только  НЕ  из Москвы (((( Москва - звоните 8-495- ......(((((( ......жадный  КЕБ   (((((
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-12-10T17:03:39+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам действительно важно получать обратную связь от Клиентов о работе Банка. Мы приняли к сведению Ваш отзыв и обязательно учтем его для улучшения работы отделения. Главная наша цель- стать ближе к Клиентам и сделать сервисы и продукты максимально выгодными и удобными. Стоит отметить, что обслуживание клиентов осуществляется порядке очереди, при этом время, затрачиваемое специалистами на обслуживание каждого из клиентов, зависит от уровня сложности производимой консультации, вместе с тем ваши пожелания направлены в ответственное подразделение. Так же сообщаем, что для звонков Клиентов Москвы и Московского региона существует прямой номер: 8-495-775-77-57, оплата взимается согласно тарифу Вашего оператора. При звонках на данный номер Банк, со своей стороны, комиссию не взимает. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка