Введение в заблуждение потенциальных вкладчиков!

Здравствуйте! Вчера решила открыть вклад в Альфа-Банке.Пришла в отделение в г.Москва на Комсомольском проспекте. Сотрудница банка спросила, являлась ли я раньше их клиентом? Я подтвердила, что лет пять назад был зарплатный счет. И тут же уточнила у нее, нужно ли его закрывать или он уже закрыт. Она сказала, что счет уже не активен, значит закрыт. Потом сотрудница спросила, какую сумму я буду вносить?(обычно пишут на листочке), мне пришлось вслух произнести сумму. Далее она уточнила, что нужно заполнить мой профиль, так как по другому открыть счет для вклада будет нельзя  и начала задавать мне вопросы: мое семейное положение; где я работаю,вплоть до названия Организации, меня это насторожило, для чего банку такая информация?! Далее сотрудница банка сказала, что если Вы не хотите указывать место работы, то можем написать, что Вы безработная.Так и сделали. Далее, я узнала, что оказывается Вклад "Накопительный", который на сайте Банки.ру был указан именно как вклад, на самом деле вкладом не является, и это просто счет.В связи с этим, договор при открытии счета не заключается, никакие документы, подтверждающие то, что  я получу свои 7 % по истечении срока 1 месяц(как я запланировала)не выдаются, то есть никаких гарантий.  Времени у меня было мало, и идти в другой банк не было возможности, поэтому я решила все же открыть этот счет. Когда подошел момент передачи денег, сотрудница с веселой улыбкой заявила, что она готова принять мои деньги. Я думала это шутка, так как обычно в банках вызывают в стеклянную кабинку к кассиру.Потом, сотрудница подошла к аппарату для пересчитывания денег, который находился совсем не близко и я должна была (и не только я)на расстоянии трех вытянутых рук наблюдать за тем,как аппарат пересчитывает мои деньги, учитывая еще и то,что у меня плохое зрение. Я это озвучила сотруднице, в ответ она предложила мне проследовать к другому аппарату,который находился в чьем-то рабочем кабинете (работник оного на месте отсутствовал). Там сотрудница не смогла справиться с аппаратом и позвала на помощь другую сотрудницу. По итогу мне был выдан приходно-кассовый ордер с подписью С-ва А.А. и печатью банка. На следующий день (то есть сегодня, 08.12.18 ) я решила позвонить в Альфа Банк для того, чтобы меня проконсультировали по счету Накопительный, так как гложили сомнения, получу ли я свои 7% по истечении месяца со дня внесения денег. Интуиция меня не обманула, оператор сообщила(и то только после моих подробных расспросов)о том, что да,дескать, проценты 7 января я получу не в полном объеме, так как деньги я внесла не с первого числа!То есть у них месяц считается только календарный, а не с фактической даты внесения!О чем не сказано ни на сайте Альфа-Банка, ни на сайте Банки.ру. Я считаю, что это грубое введение в заблуждение клиентов!Конечно же теперь я хочу забрать свои деньги назад. Оператор сообщила, что если заказать сумму сейчас, то получить я ее смогу только на 4-ый рабочий день+ 2 выходных!Напоследок решила уточнить у оператора, действительно ли закрыт мой старый зарплатный счет, как меня уверяли.На что был дан ответ, что счет не закрыт, а активен! Пришлось закрывать с помощью Оператора! Столько косяков в одном банке я еще не наблюдала ни разу.Прошу разобраться с той ложной информацией,которую предоставляет Альфа-Банк! И очень огорчает тот факт, что забирать мне свои деньги так же придется в "открытую", так как кассовые кабинки в отделениях данного банка не предусмотрены! Есть стеклянные кабинки, в которых обслуживаются только ВИП-клиенты(так мне было сказано сотрудницей С-вой А.).