Короче полный абзац. Уровень банка 0/10

Все началось с того что списали 60 руб. Пришла смс, о том что я должен 60 руб. Причем я очень внимательный человек и никогда доп. услуги в здравом уме бы не подключил. Шизофренией и болезнью головного мозга не страдаю. Но так или иначе услуга уже подключена и подключил я ее оказывается 09,2018. Но повторюсь, я человек читающий договор перед подписанием, никогда не пьющий, я не мог просто взять и подключить такую услугу. Я помню еще, что в офисе сбербанка Ворошиловский просп., 87/65 в ростове, я попросил отключить все платные услуги, и мобильный банк тоже. Но бац и он автоматом подключен. Красота. А главное сейчас ничего не докажешь. Было бы желание и время подал бы "исковое" в районный суд. Но что дальше? Звоню в поддержку, говорю что так и так, нужно отключить услугу. Присылают мне смс, я отправляю ответ, услуга отключена. НО, бегу в личный кабинет на сайте сбербанка, чтобы оставить жалобу на сотрудников, которые мне в сентябре 2018 открывали карту, и что думаете? Меня просит подключить мобильный банк снова. Звоню спрашиваю, уточняю, что он точно будет бесплатный, если только в банкомате и в смс не спрашивать баланс и выписки. Ок, бегу его подключать, а что дальше? А дальше оказывается у меня номер неверный, и смс больше не приходит. Раньше при входе в мобильный банк приходила смс, а щас при подключении мобильного банка, указан не мой телефон, т.е. за 2 минуты меня взломали и подключили другой номер? Или как вы это объясните? Это главный вопрос этого отзыва. Как такое могло случиться? Кто сменил мой номер в сбербанк онлайн? Номер теперь заканчивается на 3930. Это не мои последние цифры, это чужие. Звоню дальше в поддержку, они говорят что теперь надо только либо в отделении номер менять либо в ближайшем банкомате. А я им говорю что я сейчас нахожусь в таком месте, что в радиусе 400 км, нет ближайшего банкомата сбербанка. В итоге сказали ничем не могут помочь. Пока не доберусь до материковой России, пользоваться сбербанк онлайн не смогу, инвестиции и счета остаются без управления, как минимум на пол года. Основные претензии: 1. Сайт работает ужасно. Все программисты сбербанка одного моего пальца не стоят. Кол-во багов немерено. Я когда хожу по сайту, я боюсь кликнуть мышкой не туда, ибо сразу сработает какой-то лишний скрипт и сайт багуется так, что потом не оправишься от последствий. Сегодня хотел жалобу на ваш отдел "Ворошиловский просп., 87/65 ростов на дону" отправить, который мне делал карту в сентябре и должен был 100% отключить мне все платные услуги, так мне по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/feedback выдало сотню ошибок. Тот кто тестировал эту страницу, бездарен. Ибо она не работает совершенно никак. Баги кстати не отправляются автоматом в сбербанк, хотя должны. Пытался раз 10 отправить жалобу, не получилось ни разу. Сайт говорит что "попробуйте еще раз" :))) Я такие сайты делал когда мне было 12 лет. 2. Нужно выяснить кто подключил к моему кабинету номер заканчивающийся на 3930. Это был точно не я. 3. Я сейчас за вечер звонил 4 раза в поддержку. Это правда уже слишком. Это значит что сайт построен максимально не интуитивно и архитектурно неверно, если проблемы всплывают на каждом шаге новые и новые.