О прекрасном обслуживание

Оперативное обслуживание и комфортная обстановка - так Банк ВТБ рассказывает об обслуживании клиента в Привилегии. Хочу сказать о тех, кто создаёт эту комфортную обстановку, а также качественно и оперативно обслуживает клиентов! Являюсь пользователем данной услуги около 2 лет и ни разу не разочаровалась в сервисе! Главное удобство, что менеджер на связи по телефону. Когда нужно посетить офис для проведения операции, звоню, определяемся с менеджером по встрече. В назначенное время посещаю офис без ожидания в очереди. Оперативность - вот главный плюс менеджера! Вопросы по счетам и картам, любые консультации - чаще осуществляется без прихода в банк. Менеджер доходчиво все расскажет! Нужно было срочно осуществить перевод в онлайне, что не проводила ранее, позвонила своему менеджеру - она настолько понятно все разъяснила, что все получилось и срочный перевод был успешно отправлен! Также отмечу конфиденциальность менеджера, с таким человеком комфортно работать и можно спокойно доверять свои финансовые дела в банке! Ну и хочется упомянуть случай, когда нужна была срочно справка для визы. Позвонила менеджеру и объяснила насколько серьёзен вопрос и как срочно мне нужно получить справку. Каково было моё удивление , когда через час мой менеджер пригласила меня на получение справки. Это ли не оперативность , профессионализм , а самое главное заинтересованность в проблеме клиента? Благодаря таким сотрудникам Банк в глазах клиента на много ступеней выше других! А теперь о менеджере чьё имя должна знать страна - П-ко Анастасия! Спасибо за сотрудничество, надеюсь оно будет длительным, таким же продуктивным и приятным!