Отрицательный баланс

10.12.2018 10:02
2087
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  28.11.18  получил дебетовую карту, пополнил ее и перевел на счет (похоже я не один такой), после чего сформировался отрицательный баланс. С тех пор почти 2 недели вопрос не решается, письмо проигнорировали, по телефону - "ждите" и тишина. Ничего не остается делать, буду ждать. Имхо очевидный технический сбой, приносящий ущерб репутации банка, стоит решать оперативнее. С банком МТС впервые столкнулся с такой проблемой, до этого все было в порядке.
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-11T14:00:06+03:00
Здравствуйте, Александр! Согласимся, что ситуация крайне неприятная. В настоящий момент мы предпринимаем меры для её исправления. Вернемся к Вам с ответом чуть позднее. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»
AlexxD227
2018-12-12T10:50:46+03:00
Проблема разрешена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка