Кредитная карта

10.12.2018 16:15
1922
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в отделение банка оформить кредитную карту, само обслуживание было нормальным,но девушка спросила про пенсионные накопления и дала как бы ознакомиться с их условиями,где оказался договор на нпф,сказала вам позвонят и спросят ваше согласие на переход.так никто и не позвонил и переходить я никуда не собиралась.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-12-12T11:24:57+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Конечно, провела проверку информации, о которой Вы сообщаете. Сведения направлены руководителю офиса для выяснения всех обстоятельств. Выяснилось, что сотрудник предоставил Вам некорректную информацию относительно процедуры перевода накопительной части пенсии в НПФ «Согласие». Для исключения подобных ситуаций к сотруднику будут применены самые строгие меры. На данный момент, как заверил меня управляющий, через службу технической поддержки НПФ «Согласие» оформлен запрос на аннулирование договора. Так же оригинал договора не будет передан в НПФ. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные волнения, надеюсь, что на сегодняшний день инцидент полностью исчерпан. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка