Потеряли заявление на закрытие ИИС

10.12.2018 17:02
2044
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12 сентября открыт ИИС в уралсиб кэпитал. Номер договора ВБ2018ДК10234И. В ноябре решил перейти к другому брокеру. В ноябре 2018 подал не торговое поручение на закрытие ИИС. Позвонили сказали надо идти в отделение и писать там заявление. 26 ноября 2018 года отправился в отделение проспект Энтузиастов, дом 20 к 1, Санкт-Петербург, 195279.  Там отправили мой скан паспорта и сказали что жду когда отправят из кэпитла им заявление на закрытие. Прождав полчаса девушка дала на подпись заявление. Подписав его я спросил это все, мне ответили да, потратил на это час времени. Я ушел и в этот же день подал заявку на открытие иис у другого брокера. Сегодня мне звонят и говорят, что мое заявление потерялось. Не могут найти. Сказали что попробует связаться с отделением и узнать почему не отправили. Но если что необходимо еще раз подъехать. У меня один вопрос почему за отвратную работу сотрудников я должен платить своим временем.  Хочу узнать причины такой 'великолепной' работы банка.
Уралсиб
Уралсиб
2018-12-11T17:48:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Насколько нам известно, Ваш вопрос уже решен. В случае возникновения вопросов, просим направлять их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10217750/». Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
Flafyy
2018-12-11T17:30:25+03:00
Все решилось. Нашли заявление.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка