Есть-то он (перевод) есть, но не про твою честь...

Банк ВТБ я не выбирала, обслуживалась, как пенсионер, в Банке Москвы. Привлекло то, что комиссия по оплате коммунальных платежей равняется нулю, СМС-уведомления бесплатны... Именно в отношении упомянутого и возникли проблемы. Из-за некоторых обстоятельств возникла задолженность по оплате ЕПД и МосОблЕИРЦ почему-то не зачислила на мой счет направленный мной платеж. Потом долги по ЕПД , с моей точки зрения, были погашены, а с точки зрения получателя - нет. Понадобилось провести сверку и получить платежные поручения банка (как минимум, одно в МосОБлЕИРЦ). В результате выяснилось: 1. В on-line ВТБ и в отделении ВТБ невозможно получить справку (или выдержку из выписки) о выполненных переводах в адрес конкретного получателя. В получаемой выписке по дебетовой карте отсутствует назначение платежа и (хоть какой-нибудь) реквизит получателя. В СМС-уведомлениях получатель не указывается. Таким образом, ни простым путем (по справке или выдержке из выписки), ни путем выявления нужных платежей из полной выписки или череды СМС, установить, что же было переведено получателю, невозможно. Даже зная сумму платежа, выявить его в выписке возможно только в случае, если комиссия за перевод равнялась нулю, т.к., несмотря на наличие в выписке по карте отдельной графы для указания комиссии, в графе Сумма операции также, как и в итоговой графе Сумма, указана совокупная сумма: сумма перевода плюс сумма комиссии. С МосОблЕИРЦ повезло: я сумму и дату перевода записала на квитанции ручкой. В ВТБ написала рукописное заявление о розыске конкретного перевода (поиск осуществляется только так) и получила по почте ответ ВТБ и нужное платежное поручение. 2. В on-line ВТБ невозможно выполнить перевод в оплату коммунальных услуг в произвольной сумме, т.е., если потребуется, невозможно будет погасить возникшую задолженность в иной, чем в долговом документе, сумме или частями. 3. После получения новой карты (по окончании срока действовавшей), смс-уведомления почему-то к новой подключены (по умолчанию) не были, и выдававший карту оператор об этом не предупредил и не предложил подключение. Пришлось идти в отделение еще раз для подключения СМС.  Два часа назад выполнила (в on-line ВТБ) 4 операции, а СМС пришло только по первой. Не ясно вообще, для чего нужно при совершении переводов (в рублях) вначале переводить средства с карты на некий мастер-счет (о чем и пришло смс), и потом уже с него выполнять перевод или оплату услуг.