Отказали в принятии исполнительного листа
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
12.11.2018 г. я, как представитель юридического лица, направила в банк заявление о взыскании с должника денежных средств с приложением судебного приказа. В силу того, что никакие данные должника, кроме ФИО и места регистрации мне неизвестны, в заявлении были указаны только эти данные и данные номера расчетного счета, который открыт у должника в банке (данные предоставила налоговая инспекция, которая должника по ФИО смогла идентифицировать). 29.11.2018 г. (то есть через 16!!!! дней) банк подготовил ответ о возвращении исполнительного документа в связи с отсутствием иных идентификационных сведений кроме ФИО. В силу ст. 70 ФЗ "Об исполнительном производстве" исполнительный документ должен банком исполняться незамедлительно, а в случае сомнений в подлинности исполнительного документа у банка есть 7 дней на его проверку. Ответ подготовили только через 16 дней. Это первое нарушение.
Далее, какие дополнительные идентификационные данные нужны, когда был конкретно указан номер счета. Если бы банк проверил номер счета, то ФИО бы совпала, а так же совпал бы адрес проживания, тем более, что на именно эту квартиру должник получил в банке кредит. Ответ на мое заявление готовил сотрудник Т-ва Д.Г., а подписал начальник отдела Я-ва Н.Л. Абсолютная некомпетентность сотрудников!
Газпромбанк
2018-12-11T19:08:33+03:00
Здравствуйте, Вера!
Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису и буду заниматься вашим вопросом.
Как сообщила вам по телефону, уже приступила к детальному разбору ситуации. О результатах проверки я обязательно проинформирую вас по телефону и в комментариях к данному отзыву.
С уважением,
Команда экспертов по сервису.
veratsv
2018-12-18T18:40:57+03:00
Спасибо за оперативность!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Акции от Рафинада: открой накопит. счёт в Газпромбанке на свыше 50 000, не выводи деньги 30 дн. и получи денежный сертификат!
user-923314604753
27.01.2026 перешла по ссылке от Рафинада, заполнила форму(!!!!!!), дождалась телефонного звонка ( было прописано в условии открытия этого счета), затем уже после звонка открыла...
5
Газпромбанк
Отзыв на сотрудника Газпромбанка в г. Альметьевск
user-878323546558
Выражаю огромную благодарность Г-ой Гульнаре Р. за банковское обслуживание нашей организации более 10 лет. 27.11.2025 года мы обратились по вопросу подготовки документов к тендеру...
5
Газпромбанк
Отличный сервис
user-72139174422
Отличный сервис, оперативность обслуживания и решение вопросов! Индивидуальный подход к клиенту! Благодарю вас за отличную работу! Компетентные и отзывчивые сотрудники! качество...
5
Газпромбанк
Отзывы о продуктах Газпромбанка
Акции от Рафинада: открой накопит. счёт в Газпромбанке на свыше 50 000, не выводи деньги 30 дн. и получи денежный сертификат!
Оценка
27.01.2026 перешла по ссылке от Рафинада, заполнила форму(!!!!!!), дождалась телефонного звонка ( было прописано в условии открытия этого счета), затем уже после звонка открыла...
10.04.2026
Отзыв на сотрудника Газпромбанка в г. Альметьевск
Оценка
Выражаю огромную благодарность Г-ой Гульнаре Р. за банковское обслуживание нашей организации более 10 лет. 27.11.2025 года мы обратились по вопросу подготовки документов к тендеру...
04.12.2025
Отличный сервис
Оценка
Отличный сервис, оперативность обслуживания и решение вопросов! Индивидуальный подход к клиенту! Благодарю вас за отличную работу! Компетентные и отзывчивые сотрудники! качество...
25.08.2023