Незаконное списание комиссии

Уважаемый Алексей! Подключение пакета услуг "Льготная защита платежа" к Договору потребительского кредита осуществляется путем направления Банком оферты Заемщику в SMS-сообщении на его мобильный телефон, указанный в Анкете. Акцептом оферты на подключение пакета услуг будет являться отсутствие со стороны Заемщика информации о несогласии на подключение услуги, данные действия будут считаться конклюдентными. В случае если Заемщик не согласен на подключение Льготного пакета услуг, он направляет Банку SMS-сообщение с кодом, содержащемся в оферте Банка, либо обращается в офис или на Горячую линию Банка. SMS-сообщением с номера 700 Банк проинформировал Вас о возможном подключении данной услуги. Первый месяц пользования данной услугой бесплатен, за второй месяц взимается комиссия. По Вашему обращению сообщаем, что услуга "Льготная защита платежа" отключена 11.12.2018 г. Мы приносим искренние извинения за долгое время ожидания ответа специалиста на Горячей Линии. На дату Вашего обращения на Горячую линию проводились технические работы, линия была перегружена. Так как звонок был завершен по Вашей инициативе до начала консультации, запись разговора отсутствует. Если у Вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, нам об этом, специалист свяжется с Вами и предоставит необходимую информацию. Также сообщаем, что количество входов в МП и ЛК Халва учитывается по действующему номеру телефона, указанному в Вашем досье, возможно, вход Вами совершался по другому номеру телефона. Благодарим за обращение! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".