В мобильном приложении не приходят СМС на закрытие счёта

11.12.2018 11:24
6119
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил закрыть карточный счёт в банке, карту заблокировал в Интернет банке месяц назад, но комиссия приходит за карточный счёт, в Интернет банке функции его закрытия нет, есть только в Мобильном банке, однако СМС подтверждение не приходит, пробую уже пятый день, утром и вечером. Просьба починить функционал!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-15T18:50:53+03:00
К автору: прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
NA_15
2018-12-15T18:58:12+03:00
Мобильное приложение, Ак Барс Онлайн 3.0 из App Store, СМС на закрытие счёта не приходят.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2018-12-17T13:44:30+03:00
Уважаемый NA_15! Спасибо за отзыв. 07.12.2018г., затем 12.12.2018г. было направлено смс-сообщение с кодом подтверждения, смс доставлено до абонента. Попробуйте почистить память сообщений. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 604
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Почта

Оценка 5

Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка