Компетентность сотрудников "Зашкаливает"

Хотел заказать карту на супругу. Первая проблемма вылезла на сайте alfaclick: отменив возможность выпускать карты на 3-е лицо интерфейс сайта получил ужасные нововведения: - Переход в меню заказа карт начинается с "[url=https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/100-days/?platformId=aclick_cards_banner#!/category=classic&paysystem=mastercard¤cy=rub]Заказать кредитную карту «100 дней без %[/url]" - Карта заказывается без подтверждения и проверки ка кого она выпускается, просто нажатие кнопки "Заказать карту" - Кто владелиц карты не указывается и не выводиться на экран, просто сообщение вы уже можете использовать карту. Поддержка по телефону яро утверждает что нельзя заказать карту по телефону и через сайт, и также яро доказывает что такой операции не было никогда. Я заказывал карту на супругу лично. Далее дошел до ККО "ВОРОНЕЖ-ПЛАТОНОВСКИЙ" 7 декабря мне сотрудники заливали что карту выпустить не могут т.к. у них протухли данные паспорта супруги и достаточно паспорта чтобы обновить данные. 11 декабря дошел до них второй раз с паспортом супруги, и тут по новой данные обновить не могут т.к. служба безопасности снимают и они не имеют права такое делать. Теперь надо мне идти 3-й раз с супругой. Вопрос какого они не могут на сайте сделать информацию что нужно делать для выпуска дебетовой карты привязанной к моему счету, и почему я как владелец счета не могу выпустить карту с именем супруги? Претензии три: - уродский интерфейс в котором ничего не понятно и отсутствует подтверждение (дизайнеров уволить) - неквалифицированный сотрудников которые говорят одно потом не могут сделать - почему я не могу сделать для себя карту с именем супруги?