Благодарность

12.12.2018 15:23
3232
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. 11.12.2018 У меня возникли сложности и некоторые недоразумения по обслуживания в Сбербаке, что я склонялся к тому, чтобы уйти с обслуживания из данного банка. в течение получаса максимум, даже 15 мин. со мной связался руководитель центра по обслуживанию персональных клиентов, чему я был очень удивлен. В процессе диалога все интересующие меня вопросы были решины грамотно и самое главное оперативно и еще приятно удивило, что не было ни одного "подождите информация уточняется, или ожидайте я посмотрю". По итогу продуктивной и позитивной беседы я принял для себя окончательное решение остаться на обслуживании только в Сбербанке. Так же мы запланировали встречу для продолжения диалога с целью заключения новых взаимовыгодных соглашений. Как только мы закончили наш диалог мне перезвонил Рук. сети центров персонального обслуживания Ольга С., вот данному звонку я точно был приятно удивлен, Ольга С. уточнила если ли у меня еще вопросы, которые остались не разрешенные, чем может помочь. Пригласила на встречу для обсуждения, тех недоразумений, которые были изначально, так же предложила воспользоваться новыми продуктами Сбербанка, подробно обсудить условия которых можно ву нее в офисе. После такого, Сбербанк точно не поменяю, этот банк заинтересован в клиенте на уровне вышестоящего руководства и я в этом убедился. Выражаю искреннюю благодарность рук.центра по персональному обслуживания, г-же П-вой Анастасии и ее руководителю , г-же Оле С.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-16T11:48:34+03:00
«интересующие меня вопросы были решены грамотно и самое главное оперативно» — расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее, с каким вопросом обращались, каким образом он был решен?
7775463
Добрый день Вы можете мне позвонить я вам расскажу суть ситуации письменно давать комментарии считаю не целесообразным
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-12T15:51:02+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Я рада, что вы остались довольны работой моих коллег. Обязательно передам Ольге и Анастасии ваши слова благодарности. Надеюсь, у вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка