Сбербанк

Неполучение кредитной карты зарплатным клиентом

12.12.2018 22:02
3088
5
Оценка
1
Отзыв проверен
29.11 я подал заявку на получения кредитной карты VISA через мобильный банк. Мне сообщили, что со с мной свяжутся в течении 24 часов. Но как всегда связались с тел. +7495*****03 только 05.12. После заполнения заявки мне было сообщено, что будет выпущена карта категории голд и она будет ждать меня в отделении в СПб на Светлановском проспекте.  10.12 я получил смс с номера 900, что меня ждут в отделении 11.12. 11 я прибыл в отделение для получения карты по итого сотрудник отделения вместе с руководителем 20 минут искали мою карту, но как вы догадались так её и не нашли. После взяли мой телефон и обещали связаться. После посещения отделения я позвонил на номер 900 и попытался выяснить где моя карта по номеру заявки 00..001688958101, но там сотрудник даже не захотел разбираться где моя карта. И сообщил, что никакой заявки от меня в системе нет. Что по итогу заявку я подал 29.11 до сих пор никто из сотрудников сбербанка не может объяснить зарплатному клиенту где его карта. Другого от банка в котором как всегда куча людей которые оплачивают кварплату я и не ожидал. Вывод сотрудников стало больше, а как было всегда толку от них "0". Если у Вас еще остались компетентные сотрудники которые могут разобраться где моя карта путь свяжутся со мной.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-18T14:52:15+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв. Так как в системе банка было обнаружено расхождение ваших персональных данных, заявка на выпуск кредитной карты не была направлена на выпуск в автоматическом режиме. 29.11.2018 г. вами была оформлена заявка на выпуск кредитной карты через Сбербанк Онлайн, она является предварительной. Выпуск кредитной карты происходит после предоставления в офис банка необходимых документов. В отношении вас от банка было сформировано специальное предложение на получение кредитной карты, но в связи с расхождением персональных данных (ошибка в фамилии), данное предложение является не действительным. Банк скорректировал ваши данные в системе. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Сейчас для вас нет актуального предложения на выпуск кредитной карты на специальных условиях, поэтому рекомендую обратиться в любое отделение банка с паспортом для подачи заявления на оформление кредитной карты на общих условиях или дождаться следующего предодобренного предложения от банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка