Спасибо профессионалу Константину из техподдержки Альфа-директ

13.12.2018 13:35
2023
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Возникла проблема с созданием нового сертификата электронной подписи. На эту тему общалась аж с 5 специалистами. Каждый из них, в силу своей компетенции и знаний,старался помочь. Но в итоге решил проблему Константин из службы техподдержки Альфа-директ. Он очень внимательно отнесся к проблеме и, благодаря этому, заметил неточность, которая и мешала всему процессу. Оценку 4 ставлю банку, за то,что не все специалисты такие, как Константин. Ему 5, с плюсом. Вопрос, в итоге, с его помощью был решен за 10 минут, а на общение с поддержкой я вчера весь вечер потратила. Берегите Константина, так вы сохраните постоянных клиентов своего банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-13T16:03:20+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните пожалуйста, какая неточность мешала всему процессу? Эта информация нужна нам, чтобы принять решение.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-12-13T13:47:18+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за выбор нашего Банка. Мы всегда стараемся помочь каждому Клиенту в любой, даже самой нестандартной, ситуации. Обязательно передадим Ваш отзыв Константину, уверены, что ему будет приятна столь высокая оценка со стороны. Желаем Вам финансового благополучия и удачного выполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка