Дальше - хуже

Рекламный слоган банка[i][b] "Дальше-больше"[/b][/i], но чем дальше тем хуже. Итак начнем.  Был я клиентом ВТБ еще со времен Гута-банка. Тогда и трава была зеленее, и девушки краше, да и сервис работал как часы. Но с приходом ВТБ, качество сервиса  упало и я перестал пользоваться услугами ВТБ, на то время ВТБ24. Но прошло время,  появилось неплохое предложение в виде пакета "Мультикарта".  Подумал я и решил, была - не была, попробую.   К пакету "Мультикарта" вопросов нет, но онлайн-сервис и техподдержка банка по прежнему за гранью понимания. Но по порядку. Карта получена, доступ к онлайн-банку открыт и даже установлено мобильное приложение банка. И вот тут начинаются приключения.  Как и у многих есть у меня периодические платежи и, естественно, я настраиваю в онлайн-банке "Автоплатеж". И о чудо!!!! Банк выполняет автоплатежи в [b]2.15 ночи [/b]и радостно об этом рапортует: "Ура, мы выполнили операцию!!!". Какого черта нужно проводить автоплатеж в 2.15 ночи? Нормальный человек спить в это время.  Почему не провести автоплатеж утром, хотя бы часов в 7 -8, или проводить автоплатежи в течении дня, почему именно в 2 ночи? Банку  это, наверное, удобно,  но а на клиента плевать.  Прекрасная рекомендация поддержки: Отключите звук о СМС ночью или установите временные рамки, когда банк не будет отсылать уведомления.  На вопрос, а если ночью, вдруг, будет мошенническая операция по карте или счету, кто будет отвечать, тем более, что СМС не будет, внятного ответа нет. Второе. В августе создал заявку, что в мобильном приложении не работает операция "Снятие средств с платежной карты стороннего банка", если выполнить ее с помощью сохраненного шаблона.  Веб версии все работает нормально. И проблему описал,  и скриншоты с ошибкой отправил в техподдержку, и в Google play есть отзывы с такой же проблемой.  Но....  как ничего не работало, так и не работает. Более того, теперь и перевести деньги по номеру карты через мобильное приложение тоже проблема. Постоянная ошибка: Что-то пошло не так при получении данных. Техподдержка советует только одно: попробуйте переустановить приложение. Чем дальше, тем хуже. Ну а об автоплатежах за  ЖКХ и Мосэнергосбыт, с подгрузкой данных, можно даже не заикаться,  до Сбербанка - как до луны. Как можно  мечтать и о СМС  о планируемых автоплатежах, присылаемых за сутки,  с возможностью отмены платежа в ответном СМС.   А так, пакет "Мультикарта" действительно неплох. Но сервис: [b][i]ДАЛЬШЕ-ХУЖЕ.[/i][/b]