Грязь, хамство и потраченный выходной в Совкомбанке

Добрый день! Сегодня я посетила Ваш офис банка по адресу: г.Саранск, пр. Ленина, 21. Хотелось бы, чтобы вы опубликовали данный отзыв, потому что то это показывает о реальном банковском обслуживании Вашего банка в Республики Мордовия. 1.Войдя в отделение, сразу же замечаешь грязь!Помимо оттаявшего снега, отделение захламлено коробками, документами в мешках из под мусора!!!все это валяется прямо на полу зала обслуживания физ. лиц. 2.Цель моего посещения-снять собственные денежные средства, я приходила 14.12.2018 г. не удалось, т.к. не работали компьютеры, мне пришлось повторно прийти 15.12.2018 г. все работало, но время ожидание в очереди составило больше двух часов!!!Такая затянутость объясняется тем, что сотрудники принимали без очереди лиц с картой халва из других офисов. Может конечно для Вашего банка лица с картой халва более приоритетны в обслуживании, но тогда не принимайте денежные средства на вклады 3.Поведение самих сотрудников. Менеджер Татьяна Морозова (разглядеть фамилию было очень трудно так как бейдж был закрыт галстуком и не читался практически) в процессе обслуживания разговаривала по телефону, грубила и хамила клиентам. Насмотревшись на ее поведение,я попросила жалобную книгу, на что мне было отвечено в довольно грубой форме, что никакую книгу мы вам не дадим, сидите ждите сейчас Вас обслужат. Кроме этого, она не могла ответить на простейшие вопросы по обслуживанию и отправляла всех звонить на горячую линию, клиент сидя рядом с ней набирал на горячую линию, из за этого время обслуживания еще больше увеличивалось. Подводя итог, хотелось бы отметить что грязь, некорректное обслуживание персонала, потраченные часы в ожидание и испорченное настроение, вот с чем теперь у меня ассоциируется "Совкомбанк"