Благодарность

Хочу выразить руководству банка ВТБ огромную признательность и благодарность за то, что они сумели собрать в одну команду столь профессиональных, грамотных, усердных и отзывчивых людей, в каждое мгновенье способных добиваться процветания банка и протянуть руку поддержки любому клиенту банка. Прошу руководство банка особенно отметить, а может быть даже премировать сотрудника звонившего мне и предлагавшего столько много возможностей со статусом Привилегия лишь за то, что являюсь скромным клиентом (хотя за 10 минут дифирамбов мне и рассказа о преимуществах этого статуса, специалист ни словом не обмолвился про 5000 рублей в месяц), сотрудницу Альбину, отвечающую на вопросы в чате, которая буквально за 3 секунды смогла меня перевести на базовый пакет услуг, несмотря на то, что я ее об этом не просил. Особого поощрения, на мой взгляд, заслуживает прекрасный руководитель департамента клиентского обслуживания банка Ольга, которая моментально вникает в суть обращения клиента через Банки.ру и тут же делегирует обязанности ответа на жалобу Александре из отдела клиентской поддержки (также прошу отметить), которая отправляет по почте шаблонные отписки, настолько профессионально, что даже не видит необходимости их (жалобы) читать. Очень хочется, чтобы Александру поблагодарили и за просьбу заплатить еще 249 рублей за подключение Мультикарты, которую мне зачем-то отключила Альбина. Девчонки, спасибо! Также хочу поблагодарить всех вышеперечисленных сотрудников этого прекрасного банка за умелые действия, которые привели меня к удивительному выводу - оказывается, на рынке банковских услуг существуют другие банки, способные создавать условия для клиентов даже лучшие, чем в столь любимом мной ВТБ. И для этого не обязательно являться их зарплатным клиентом. Сейчас я столкнулся с необходимостью регулярно снимать все деньги через банкомат и нести их примерно полметра до другого, а также с глубокой печалью утраты необходимости общения с этими душевными сотрудниками из разных департаментов ВТБ. Но все это покрывается условиями обслуживания в другом банке. Чуть не забыл. Время, затраченное этими замечательными работниками банка на перевод меня с Мультикарты на Привелегию и обратно на Базовый пакет услуг составило несколько секунд, а моя просьба вернуть все обратно обрабатывалась почти неделю и завершилась просьбой сходить в банк с паспортом и 249 рублями. Неужели других способов зарабатывания денег в ВТБ не осталось? ФИО, дату рождения, телефон на который мне звонили, я уже сообщал и тему «Горячая линия 10783275» в письме также указывал. С искренней благодарностью Руководству банка, ваш зарплатный клиент.