Кредит Европа Банк

Чужой кредит

17.12.2018 12:27
2039
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Около 2-х месяцев назад мне пришла смс, что я Радик Шамилович и что мне выдан кредит от Кредит Европа Банка. Я позвонила в банк, объяснила, что номер принадлежит мне почти 20 лет, что я не пользовалась услугами данного банка. Меня заверили, что это ошибка и мой номер уберут из базы данных. Через неделю мне пришла рекламная смс из банка, как клиенту, я опять попросила убрать мой номер из базы данных.  Меня заверили, что номер будет убран. Но месяц назад мне пришло напоминание о погашении кредита Радика Шамиловича и смс продолжают приходить. Сегодня мне позвонил сотрудник банка и попросил Радика  Шамиловича. Я была возмущена и попросила убрать наконец-то мой номер. После чего сотрудник банка бросил трубку. Объясните, как можно выдать кредит и не проверить номер телефона? Ведь даже при регистрации на данный портал надо подтвердить номер телефона? Как мне теперь убрать номер из базы данных банка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-24T17:27:39+03:00
Спасибо за ваш отзыв! К автору: «Меня заверили, что это ошибка и мой номер уберут из базы данных» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий. Оценка засчитана на основании комментария автора от 24.12.2018 18:31.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-12-24T16:12:54+03:00
Добрый день! На основании Вашего обращения Банком проведена проверка и установлено, что один из Клиентов предоставил контактную информацию для связи, среди которой был указанный Вами номер телефона. Банке имеется полный пакет документов, подписанный Клиентом в котором указан данный номер как основной для связи. Так же нами был проведен анализ приходящих Клиенту смс сообщений, из которого можно сделать однозначный вывод о том, что номер телефона принадлежит именно Клиенту. В случае если Вы продолжаете настаивать на том, что номер принадлежит Вам, то в данной ситуации необходимо предоставить в Банк документ, подтверждающий что абонентом данного номера телефона действительно являетесь Вы. Документ должен содержать номер телефона и ФИО абонента, это может быть: - договор об оказании услуг с указанием номера телефона и ФИО Заявителя - справка от оператора подвижной радиотелефонной связи, подтверждающая, что номер телефона оформлен оператором подвижной радиотелефонной связи на имя Заявителя. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка