Автоматическая блокировка приложения

Всегда пользовалась услугами этого банка, но сейчас возникла проблема. 3 дня не могла зайти в приложение и оплатить кредит. Позвонила в КЦ, ответили мне как подружке - "здрасти", говорю, что пишет, что была заменена симкарта, но я её не меняла. Оператор сказала, что для того, чтобы восстановить пароль, мне нужно обратиться в отделение банка, который находится от меня в 100 километрах, либо оплачивать по реквизитам счёта, но это не очень удобно, потому что тогда платёж будет поступать в течении 3 5 дней и я не смогу отслеживать поступление своих платежей, даты списания и сумму остаточной задолженности. На что мне сказали - звоните, мы работаем круглосуточно, то есть по трем кредитам я должна звонить каждый каждый день, если меня заинтересует какая-либо информация, которую хотела бы посмотреть. Сказали, что, к сожалению, мы вам ничем помочь не можем, приложение для вас недоступно, вы вытаскивали sim-карту с телефона и больше приложение у вас не действительно. Как так может быть?! При вытаскивании sim-карты блокирует с автоматом приложения. Это бред какой-то. Осталось я без приложения, без возможности оплачивать платежи и чтобы они зачислились сию секунду, теперь придётся ездить в соседние города за 20 30 км для того чтобы оплачивать через банкоматы Альфа-банка. Спасибо вам большое, но больше пользоваться вашими услугами я не намерена и советовать с никому Альфа-банк я больше не буду. Я сама сотрудник другого банка и конечно с таким я сталкиваюсь впервые за 10 лет моей работы с другим банком, ни разу не встречала такого Бреда [b]18.12.2018 14:39[/b] Были проблемы со входом в интернет банк. Проблему устранили в короткие сроки. Спасибо. Надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество будет такое же приятное!