Не исполняют обязательства. Вопросы игнорируют

18.12.2018 22:39
3672
3
Оценка
2
Отзыв проверен
В октябре получил "персональное предложение" в личный кабинет. Оплати коммуналку на 3000р - получи 300 бонусов. Оплатил (отказавшись от 4% КБ по обычной схеме в другом банке). Бонусов нет. Вопросы через переписку в ИБ игнорируются. Больше не поведусь ни на какие "персональные предложения". Поскольку такое предложение это не публичная офферта и не двухсторонний договор, то предлагатель всегда может отказаться, чем и пользуется. Триста рублей - цена совести банкиров
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-22T20:10:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
БСПБ
БСПБ
2018-12-19T15:24:18+03:00
Уважаемый Псилон! Сегодня с Вами по телефону связался представитель Банка для уточнения информации по обращению и идентификации. К сожалению, в предоставлении ФИО Вами было отказано, в связи с че мы не можем провести проверку по Вашему отзыву по причине невозможности идентифицировать Вас в качестве клиента. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
38.64%
решено проблем
1 592
отзывов
1 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие

Оценка 5

5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала... Читать полностью

21.08.2026

Изменение номера телефона и установка приложений

Оценка 5

Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в... Читать полностью

17.08.2026

Помощь с установкой сертификатов Минцифры

Оценка 5

6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день!  Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев... Читать полностью

13.08.2026

Оплата по реквизитам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой... Читать полностью

10.08.2026

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка