Навязывание страхования жизни под видом открытия депозитного вклада

18.12.2018 23:43
3871
3
Оценка
1
Отзыв проверен
10 декабря 2018 я обратился в отделение СБ к менеджеру Р-нову Александру для замены дебетовой карты и получения консультации по вкладам. Менеджер Александр рассказал, что для постоянных клиентов, подключивших пакет услуг Сбербанк Премьер, есть возможность открыть ВКЛАД, депозит под  хорошие проценты, уверял, что я получу доход, налоговый вычет и другие привилегии, и «все будет надежно застраховано». Вклад открывается на - 30 лет, но снять деньги можно уже через два года. Я решил воспользоваться данный услугой. Но я думал, что открываю  накопительный ВКЛАД в банке на хороших условиях, а не покупаю СТРАХОВКУ в сторонней организации с довольно мутными условиями, негарантированным доходом и существенной потерей средств при досрочном расторжении договора. Я считаю, что в данном диалоге имел место как активный обман со стороны менеджера (сознательное искажение истины), так и пассивный обман (умолчание об истине). Менеджер умышленно исказил суть предлагаемого продукта и, видя и поддерживая мое заблуждение, не принял мер по его устранению, тем самым злоупотребив моим доверием. Спокойно прочитав договор дома, без некомпетентных комментариев менеджера, я осознал с каким продуктом я имею дело. Я решил расторгнуть договор (период охлаждения еще не истек). 18 декабря 2018 в отделении  банка написал заявление о расторжении договора. Надеюсь, всю уплаченную мною сумму вернут в срок. Я утратил доверие к сотрудникам банка. При этом я хочу незамедлительно отказаться от пакета услуг Сбербанк Премьер. Менеджер сказал мне, что при этом мне все равно придется заплатить. Меня это НЕ устраивает. Итог визита в Сбербанк – меня обманули, я расцениваю данное действо как откровенное мошенничество. Я должен заплатить за навязанный мне пакет услуг Сбербанк Премьер. Дебетовая карта не перевыпущена. Время и нервы потрачены, доверие к Сбербанку потеряно. Есть риск не вернуть средства в полном объеме. Посмотрим, если ситуация не разрешится в мою пользу и я не получу полный возврат средств в кратчайшие сроки, придется написать жалобы в уполномоченные инстанции и отказаться от идеи дальнейшего размещения активов в Сбербанк в связи с полной утратой доверия. На всякий случай сделал аудиозапись повторного визита в банк. По моему мнению, за действия подобного характера надо сажать и штрафовать.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-23T08:16:28+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, проанализированы записи камер наблюдения и пояснения сотрудников офиса. В действиях специалиста нарушений не обнаружено, при консультации вам была предоставлена информация об условиях обслуживания и комиссии. Сожалею, что эта ситуация доставила вам неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка