Банкомат произвел списание денежных средств по неверному ПИНу, а деньги не выдал

Доброго времени суток! 16.12.2018г.  в "дополнительном отделении" МКБ г. Домодедово я хотела снять с карты сумму  в размере 9000 руб. для погашения кредита в другом банке.  Данным банкоматом я пользуюсь часто, т.к. близость к  дому и беспроцентное снятие налички по моей карте. При проведении транзакции мною был введен не верный ПИН код, но банкомату это не помешало провести  транзакцию до конца, в результате:  наличные успешно списаны со счета, на руки я НИЧЕГО не получила. В конце операции пришло две смс о "НЕВЕРНОМ ПИН"  и о том что снято 9000 руб.  Я попыталась решить эту проблему с сотрудниками банка, которые находились в это время в отделении. Администратор  предложила талончик посетителя и мне пришлось отсидеть общую очередь, что я сочла возмутительным. Ими было в начале предложено написать заявление " о несогласии с транзакцией"( к слову, срок рассмотрения 30дней),  в конце общения мне было сказано, что я не клиент МКБ, обращайтесь в свой банк.  Все вежливо улыбаются, но помочь мне ничем не могут.    Я конечно обратилась в свой банк, и мне пообещали решить вопрос в минимальные сроки, пока жду.  Вопрос - за эти 30 дней мне должна полагаться некая компенсация за пользование моими денежными средствами? А также за то что я вынуждена изыскивать дополнительные источники чтобы во время погасить свой кредит без штрафов и пеней? И это еще на носу новый год!  Хотелось бы, чтоб те, в чьей это компетенции уменьшили сроки рассмотрения заявлений в подобных случаях,  и разработали более лояльную процедуру  их решения. И обучите своих сотрудников как действовать в экстренных ситуациях, хотя о чем я - это же для банка стандартная процедура. Ведь виноваты не люди, а техника, так переложите на себя эту ответственность за Вашу банкоматы, не убудет! Я могла бы еще написать про то как выдаются потребительские кредиты, как происходит навязывание страховок,  как возвращаются страховые суммы при досрочном погашении этих кредитов. Это высший пилотаж обмана! НО наверное в след. отзыве. Согласна с одним из написавших что МКБ рассчитан на  финансово неграмотную часть  населения.