Это самый ужасный банк страны!

Хочу поделиться с Вами моей историей. Наш ВУЗ стал сотрудничать с Газпромбанком. И тут то началось все самое интересное. Всех студентов, которые обучается за бюджетные средства, так же перевели на Карты Газромбанка. Предполагалось, что нам (студентам) выдадут карты, на которые будут выплачиваться стипендии и иные выплаты. В назначенное время (конец августа - начало сентября 2018 года) мы пришли в ВУЗ, чтобы оформить необходимые документы на получение карты. Так же нам сообщили, что карты будут готовы в течении 2 недель и придёт СМС о готовности. Прошли эти две недели. Вестей нет. За ними сентябрь, после октябрь. Карты не готовы. Звонки на горячую линию плодов не приносили. Так же как и походы в отделения банка по адресу: Саратов, ул. Вольская, 91. Отстояв там в очереди больше 2 часов (потому что из 20 окон работало только 4, и все сотрудники одновременно выходили курить и ещё по каким то делам) И когда моя очередь все таки дошла, оператор в грубой форме стала мне говорить о каких то сбоях в системе, поэтому карту так долго готовят, о том, что карта едет с Москвы (что очень странно, ведь карта делается на месте) Так же сказали, что смс о готовности карты могли слаться по ошибке. За это даже не извинились, сославшись так же на сбой в системе. Так же сказали, что карты будут готовы «в лучшем случае, на следующий год», что меня ввергло в шок, потому что в других банках карта готовится за неделю, но никак не 5 МЕСЯЦЕВ!!! В субботу 15.12.2018 мне пришла СМС о готовности карты. Вчера 18.12.2018 я все таки смог попасть в отведение Газпромбанка по адресу: г.Саратов, ул. Вольская, 91 Там абсолютно некомпетентные сотрудники не могли понять что от них требуется, а именно выдать мне карту. После получаса «работы» со стороны сотрудников выяснилось, что наши карты вместе с одним из сотрудников были отправлены в наш ВУЗ «что бы студенты в удобное время пришли в шаговой доступности и забрало свои карты» об этом, соответственно ни деканат, ни студенты не знали. Соответственно, мы были не предупреждены об этом. После этого мне предложили подождать эту сотрудницу ещё 2 часа, чтобы я в отделении смог забрать свою карту. Времени ждать у меня не было, поэтому я пришёл вечером. Когда пришёл, мне сказали, что снова произошла ошибка и моей карты нет. Я подумал, что надо мной издеваются. Но через пару секунд мне сообщили, что моя карта все таки готова. Когда я подписывал все необходимые документы на получение карты, я злостном внимание на одной важной детали: в графе «дата регистрации заявления на получение карты» стояло не 1.09.2018 когда мы написали заявление, а 31.10.2018. На вопрос, что же делалось эти 2 месяца, сотрудница, нахамив, сказала, что это вина не банка, а вуза, потому что они долго передавали информацию о студентах. Когда ей сказали, что информацию и заявления у нас принимали сотрудники Газпромбанка, в не ВУЗ, она мне так ничего и не объяснила. Когда я подписал все необходимые документы, мне кинули в прямом смысле слова карту на стойку, и все. Спустя 5 месяцев (!!!!!) я смог получить свою карту. ИТОГ: ужасный и не профессиональный банк. Перестать сотрудничать я с ним не могу, потому что на карту другого банка перечисляться выплаты от ВУЗа не будут. Но и советовать Газпромбанк своим друзьями, знакомым и подписчикам я тоже не буду. Была бы оценка 0, поставил бы 0.