Страховка и комиссии 26 000 за сумму кредита 50 000 рублей

19.12.2018 13:03
2136
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в банк 1 декабря 2018 года, срочно требовались деньги на починку машины. Ранее кредитов не имел. В результате одобрили сумму на 50000, а в договоре сумма 76772, где 2994 комиссия за услугу гарантия минимальной ставки, 9499 комиссия за карту и 14279 плата за включение в программу. При подписание договора 1954928760 я видел сумму 76772 и мне объяснили, что это сумма моей переплаты, хотя такие выплаты как комиссии и страховка там не указанны. Я в курсе что кредит дают под проценты и ничего не насторожило. Потом зайдя в личный кабинет банка и увидев эти «услуги», я написал два обращения с цифровой подписью от 6 декабря 2018 года , с заявлениями вернуть деньги за комиссии и страховку. Мне ответили, что необходимо обратится  в банк. В офис банка я поехал 12 декабря, так как ближайшее от меня отделение находится в 70 км от моего посёлка. Сегодня пришёл ответ где мне отказали вернуть деньги. Злость и отчаяние. Не рекомендую, банк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-12-21T09:52:50+03:00
Уважаемый Антон! При оформлении потребительского кредита Вы выразили согласие на получение пакета «Золотой Ключ Все включено», направив заявление на выдачу пакета и удостоверив его своей подписью. Согласно п.9 данного Заявления Клиент вправе подать в Банк заявление о возврате комиссии за обслуживание банковской карты «MasterCard Gold» в течение четырнадцати календарных дней с даты оплаты пакета. При этом возврат комиссии осуществляется при отсутствии операций по банковской карте MasterCard Gold. Вами были совершены покупки. Таким образом, в возврате комиссии за карту Банк вынужден Вам отказать. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка