И зачем тогда Премьер статус?

19.12.2018 14:52
3078
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиент банка с 2012. В каком-то году мне присвоили статус на Сбербанк Премьер. И вот в какой я ситуации оказываюсь сегодня. У меня есть несколько счетов в банке, и брокерский счет. Банковский счет, который был привязан к зарплатой карте, после истечения срока действия карты,  бесполезен - никактэие операции через него не проходят (мне конкретно были нужны переводы). И это несмотря на то, что на нём есть деньги. Деньги есть а пользоваться ими я не могу. Я нахожусь в месте где сбербанка нет.  Пользуюсь только мобильным приложением. Звоню в колл-центр. Хотел узнать, как заказать и забрать новую карту в город в котором я буду проездом - Краснодар. И вот оказывается что никак! Из статуса Сбербанк Премьер даже если карта придет в краснодарский офис, мне её не выдадут! Потому что я привязан к Премьер офису в городе на другом конце страны. И мне сначала надо приехать в другой офис, чтобы он стал моим Премьер офисом, и только потом можно будет ТУДА заказывать новую карту. БРЕД. В итоге через колл-центр пришлось подать заявку на перевод на стандартное обслуживание и ответ-подтверждение будет только через 2 дня. Вывод: после истечения срока действия карты, ее карточный  счёт становиться для вас практически недоступным (операции можно проводить только в отделении банка) и это при наличии такого онлайн приложения, и банку неважно есть ли средства на счете, а статус премьер доставляет дополнительные неудобства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-23T13:18:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-29T10:08:23+03:00
Добрый день! В базе банка проведены мероприятия по изменению Вашего статуса. Приношу извинения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка