Навязывают карту Халва, втюхивают, расписывают красочные условия

19.12.2018 21:08
2786
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я хотела открыть счет и вклад (Орел, офис на гостинице Орел, на Комсомольской и на Посадской), говорят карта Халва нужна. Как не отказывалась все равно навязали. Начинают говорить про преимущества карты. Говорю мне открыть нужно только счет. Стоимость открытия счета 3900, но с картой Халвой бесплатно. Ок, нужно сделать вклад. Говорят только с картой Халвой можно это сделать. Втюхали в итоге эту карту. Через несколько дней решила от нее отказаться и сдать ее. В офисе в Орле на центральном рынке мне отказались принять ее обратно, объяснив это тем, что к карте привязаны проценты по вкладу. Езжайте в центральный офис на Гостинице Орел. Поехала, стали мне рассказывать, что я не смогу получить проценты по вкладу, что отказаться от нее я смогу только после того, как закрою вклад. Стала ругаться и все же позволили заблокировать карту Халва. А проценты могу получить через кассу в любом офисе. Вот такой обман!!! Муж решил подать жалобу на них. Звонит,вызов переводят на клиентский центр и ожидание 15 минут. Сколько можно ждать. Банк Вам неуд.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-12-27T22:50:02+03:00
Уважаемая Юлия! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства во время визита в офис. Руководитель подразделения не смог связаться с Вами по предоставленному номеру. Со своей стороны мы предоставили Вам услугу "Персональный менеджер", при возникновении любых вопросов Вы сможете связаться с ним, проконсультироваться, запланировать дату и время, удобные для визита. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
atakas
2018-12-28T15:40:14+03:00
Здравствуйте. Представитель банка связался, извинился. Сказал, что работники будут наказаны. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка