Благодарность за сервис!

Являюсь клиентом банка как ИП и как физическое лицо уже полгода. Доволен полностью. На сегодняшний день Тинькофф Банк однозначно лучший, как минимум, по качеству обслуживания клиентов. Вопросы возникают всегда и с любыми банками. Но то, как они решаются у Тинькова - это просто фантастика. Я думаю, все пользовались услугами колл-центров МТС, Сбербанка, ... можно продолжать дальше.. Я уже не говорю про колл-центры каких нибудь государевых структур. Если бы я полгода не работал с Тинькофф Банком, я бы никогда не поверил, что такое вообще возможно в России. А я занимаюсь предпринимательством уже 28 лет. За полгода я звонил по разным вопросам в Банк более десяти раз. Может раз 15. И ни разу трубку не взял сотрудник, который не мог бы ответить на любой мой вопрос. Такого я не встречал нигде больше. [b]Во всех остальных местах[/b], включая банки и даже крупные торговые компании (что вообще странно) существует двух-трех ступенчатая система колл-центра. Когда Вы звоните, то попадаете на первый уровень, который может говорить заученные фразы по-бумажке и переключать в лучшем случае на нужного сотрудника следующего уровня. В реальности обычно вы выслушиваете длинную речь автоответчика о том, как Вы важны для них. Иногда эта речь зациклена, и Вы можете слушать одно предложение минут десять, а то и больше. Потом Вас  переключают не на того специалиста, и если звонок не сорвется посредине, то снова слушаете речь автоответчика о своей клиентской важности... [b]В Тинькофф Банке[/b] Вам, во-первых, сразу отвечает человек. А, во вторых, и это главное, он обычно знает точный ответ на Ваш вопрос. Я не представляю, как они это делают. Но это очень круто. А если у Вас какой-то "личный не технический" вопрос, то Вы попадаете к личному менеджеру. Да! К конкретному Вашему менеджеру. С Именем и Фамилией. Вам отвечает человек, который каким-то "непостижимым" образом "помнит" Ваши прошлые действия и проблемы. И Вы общаетесь с ним так, как если бы он сидел рядом с вами в Вашем кабинете. Не знаю, можно ли называть конкретное имя/фамилию здесь. Но отдельное Спасибо моему персональному Менеджеру! Во многом именно благодаря ему у Тинькофф Банка этой осенью появилось еще два новых клиента. Насколько я помню, мне ни разу не пришлось звонить по одному и тому же вопросу второй раз. В общем Спасибо Ребята, Спасибо Олег Юрьевич! Вы создал классный Банк! Вы бережете наше время. С Вами удобно и приятно работать. Если Вы будете продавать билеты и, может быть, что-то еще через свою систему в ближайшем будущем, то это, я уверен, будет также удобно для клиентов. Еще раз Спасибо за Сервис! С Наступающим Новым Годом! Успехов и Удачи!