"Открытие" спецсчета в ВТБ 24
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Наша компания ООО Виктория обратилась за открытием спецсчета для участия в госзакупках в ВТБ 24. отделение на Пресненской дом 12.
25 октября 2018 год нам открыли спецсчет, сразу перевели денежные средства на него, а вот доступ к спецсчету до сих пор под разными предлогами не получаем.
Сотрудник Банка И-нова Е.Г. то не умела принять в своей системе наше Заявление и присвоить номер Договору (неделю разные отговорки про не умение и техподдержку), то 19.12.2018 года сказала, что "это новый продукт банка, нас никто не обучил, так что терпите ждите, да мы вообще учимся вместе с вами, вы же понимаете, что 44ФЗ очень сложный". Елена Геннадиевна до сих пор не может перевести статус "Принят" на "Исполнен" и распечатать ключи для работы в клиент банке. Два месяца длится эта эпопея с разного рода отговорками.
Много раз обращались в техподдержку, те говорят, что только отделение должно к ним обращаться а помочь они не могут.
Банку не интересно, что нам срочно нужно вывести деньги для исполнения контракта, связанного с питанием больных, что из-за их халатности пострадают находящиеся в стационаре невинные люди.
ВТБ
2018-12-20T16:26:18+03:00
Добрый день!
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком.
Чтобы мы могли провести проверку по описанной Вами ситуации, просим дополнительно уточнить ИНН/полное наименование организации.
Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10221146 ».
Мы проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.
С уважением,
Команда ВТБ.
oovikto
2018-12-28T13:55:51+03:00
Все проблемы, описанные нами ранее, как оказалось, были надуманными и решены !
Не разобравшись полностью в ситуации, нами сделаны поспешные и несправедливые выводы. Хотим принести Банку ВТБ 24 отдельные извинения и благодарность за помощь в подключении к системе ДБО, Как оказалось техническая невозможность подключения вызвана не до пониманием систем безопасности банковских программ, в связи с чем и проявилось длительность в подключении к системе dbo.vtb.ru. Удивляет терпение сотрудников служб техподдержки Банка при подключении к этой системе. C великим сожалением вспоминаем дни публикации негативных отзывов об этом сверхнадежном Банке! О, если бы была возможность их удалить!
Отдельно Благодарим И-нову Е.Г. - сотрудника отделения Пресненская набережная,12 за должную заботу о Договорных отношениях .Проявленное ею беспокойство, необоримое терпение к одному из сотрудников нашей компании и, что самое главное предпринятое именно ею, деятельное участие в разрешении проблем, окончательно разрешили вопросы подключения к интернет клиент банку. Проявленный ею профессионализм, считаем, ставит в пример данного сотрудника всем работникам ВТБ24 и всем стремящимся работать в Банковкой Сфере. И пусть дрогнут башни Москва-Сити, где находится отделение ВТБ 24 на Пресненской , если я не прав ! Испытывая радость от работы в системе i.vtb.ru , поздравляю всех с Наступающим Новым Годом! Терпения всем в предстоящем году, как у сотрудников Банка ВТБ 24!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Открытие расчетного счета
user-857024859494
Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и...
5
ВТБ
Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"
user-370410667613
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного...
5
ВТБ
Благодарность Наталье
user-814923463063
Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику банка Сергею
user-605023211005
Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы...
5
ВТБ
Благодарность
user-706122397384
Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не...
5
ВТБ
Хочу поблагодарить Екатерину
user-215522161299
Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее...
5
ВТБ
Снятие наличных с банкомата карта втб
user-300814766537
30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500...
5
ВТБ
Отзывы об РКО ВТБ
Открытие расчетного счета
Оценка
Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и...
03.04.2026
Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"
Оценка
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного...
13.02.2026
Благодарность Наталье
Оценка
Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать...
21.11.2025
Благодарность сотруднику банка Сергею
Оценка
Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы...
30.10.2025
Благодарность
Оценка
Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не...
30.07.2025
Хочу поблагодарить Екатерину
Оценка
Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее...
03.07.2025
Снятие наличных с банкомата карта втб
Оценка
30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500...
30.05.2025