Огромное спасибо поддержке Яндекс деньги!

20.12.2018 18:03
439
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Сделала заказ на сайте Тайской косметики. Платёж прошёл через Робокассу. Деньги перевели, но  интернет магазин перестал мне отвечать на мои письма, и в чате не отвечали!  Ждала неделю, они должны были выслать  трек номер, но они молчали. Обратилась в тех. поддержку Яндекс денег и Робокассе  чтоб они помогли мне вернуть деньги. Просто это первый раз такое случилось, всегда попадались честные продавцы! Было обидно, огромное спасибо за помощь двух систем платёжных, не оставили одну!!! Они переписывались с магазином, и что интересно, те отвечали им, и прислали трек номер им!  Я так благодарна, что есть ещё добрые, отзывчивые люди!!! Дай Бог им счастья и здоровья!!!  Вот получила посылку, всё на месте, даже подарок прислали, наверное за моральный ущерб!  Спасибо Яндекс деньгам, они  были на связи до конца!  Я спокойна за свои деньги, если они у таких отзывчивых людей, готовых прийти на помощь в безвыходных ситуациях!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-26T18:01:55+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях.
ЮMoney
ЮMoney
2018-12-21T18:42:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв о нашей работе, надеемся, что следующие покупки будут приносить вам только положительные эмоции :) Рады, что наш сервис Защита Покупателя: https://money.yandex.ru/yapromo/zashita помогает делать покупки еще безопаснее! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 120
отзыва
12 957
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Смена данных

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде банка за неизменно высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам. Пользуюсь услугами банка уже более двух лет. Недавно... Читать полностью

25.08.2026

Решили техническую проблему

Оценка 5

У меня не проходил перевод — система выдавала ошибку. Я тут же написала в чат поддержки, оператор детально разобрал в ситуации, проверил статус операции и подсказал, в чём дело... Читать полностью

23.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка