Более 15 дней не хватает, чтобы вернуть деньги

5 декабря вносила денежные средства в размере 85 000 руб. Эти денежные средства были рассчитаны на оплату ипотечного кредита на 10 декабря, различные расходные операции по карте на необходимые нужды и оплату счетов, один из которых необходимо было оплатить до 6 декабря. Что мы получаем. Банкомат прекрасно сьедает деньги и на счет не вносит, ну бывает, век технологий. Регистрирую обращение по телефону под номером CR-6031568 срок рассмотрения до 26 декабря. НЕ приятно, но ладно. Приходится искать средства дополнительно в размере 50 000 для оплаты по счетам и сново вносить, следующая проблема по ипотечному кредиту, т к соответственно получается просрочка, но в обращение указали что пени отменять и кредитную историю изменят. Реально мы видим что, возникает просрочка у меня списывают последние мои деньги с дебетовой карты, т е я не могу ничего оплачивать, мне звонят по поводу просрочки и сегодня мне кажется верх наглости) Поступает звонок с извинениями, что мое обращение пока не рассмотрено и не установлены сроки когда рассмотрят, но доп время необходимо. В чем проблема? 15 дней назад внесены деньги в вашем банкомате, почему не проведена инкассация за это время, устраняется проблема элементарно, но я отказываюсь верить, что в предверии праздников банкомат не инкассируют больше 2-х недель. И теперь мои проблемы: когда появятся деньги на оплату повседневных нужд, а я мама младенца и нахожусь в декрете, не факт что вы нормально исправите кредитную историю, это может выплыть через пару лет, при подаче документов на любой кредит, мне необходимы деньги  на покупку подарков к НГ и почему все это должно быть моими проблемами? на протяжении столького времени.